Accenture PLC (ACN) 액센추어 2024년 1분기 어닝콜 / 실적 통화 기록

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Accenture plc ( NYSE:ACN ) 2024년 3분기 실적 통화 내용 2024년 6월 20일 오전 8시(ET)

기업 참가자

Katie O'Conor - 전무 이사, 투자자 관계 책임자
Julie Sweet - 회장 겸 CEO
KC McClure - 최고 재무 책임자

회의 통화 참가자

Tien-Tsin Huang - JPMorgan
Dave Koning - Baird
Bryan Keane - Deutsche Bank
Rod Bourgeois - DeepDive 주식 연구
Bryan Bergin - TD Cowen
James Faucette - Morgan Stanley
Keith Bachman - BMO

운영자

신사 숙녀 여러분, 옆에 있어주셔서 감사합니다. Accenture의 2024 회계연도 3분기 실적 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 현재 모든 참가자는 듣기 전용 모드입니다. 다음에는 질의응답 시간을 갖도록 하겠습니다. [운영자 안내] 참고로 이번 회의는 녹화 중입니다.

이제 저는 귀하의 호스트이자 전무이사이자 투자자 관계 책임자인 Katie O'Conor에게 컨퍼런스를 인계하고 싶습니다. 진행하시기 바랍니다.

케이티 오코너

운영자님, 오늘 2024 회계연도 3분기 수익 발표에 참여해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 방금 교환원이 언급했듯이 저는 전무 이사이자 투자자 관계 책임자인 Katie O'Conor입니다. 오늘 통화에서는 당사의 회장 겸 CEO인 Julie Sweet와 당사의 최고 재무 책임자인 KC McClure의 이야기를 듣게 됩니다. 우리가 얼마 전에 발표한 보도자료를 검토해 보시는 기회가 되셨기를 바랍니다.

오늘 통화의 의제를 간단히 설명하겠습니다. Julie는 결과 개요부터 시작하겠습니다. KC는 3분기에 대한 몇 가지 주요 운영 지표와 함께 손익계산서, 대차대조표를 포함한 재무 세부정보를 안내합니다. 그런 다음 Julie는 KC가 4분기 및 2024년 전체 회계연도에 대한 비즈니스 전망을 제공하기 전에 시장 포지셔닝에 대한 간략한 업데이트를 제공할 것입니다. 그런 다음 Julie가 통화가 끝날 때 요약을 제공하기 전에 귀하의 질문을 받을 것입니다.

비즈니스 전망을 포함하여 이번 통화에서 논의할 일부 문제는 미래 지향적이므로 오늘 보도 자료에 명시된 요소를 포함하되 이에 국한되지 않는 알려지거나 알려지지 않은 위험과 불확실성이 적용됩니다. 양식 10-K에 대한 연례 보고서와 양식 10-Q에 대한 분기별 보고서 및 기타 SEC 서류에 논의된 바와 같습니다. 이러한 위험과 불확실성으로 인해 실제 결과가 이번 통화에서 표현된 결과와 실질적으로 다를 수 있습니다.

오늘 통화에서 우리는 투자자들에게 유용한 정보를 제공한다고 믿는 특정 비GAAP 재무 지표를 언급할 것입니다. 우리는 보도자료나 Accenture.com 웹사이트의 투자자 관계 섹션에 GAAP에 적합한 비GAAP 재무 측정 조정 내용을 포함합니다. 언제나 그렇듯이 Accenture는 이번 컨퍼런스 콜에 제시된 정보를 업데이트할 의무가 없습니다.

이제 전화를 Julie에게 넘기겠습니다.

줄리 스위트

케이티님, 그리고 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다. 그리고 모든 이해관계자에게 360도 가치를 제공하기 위해 매일 노력하고 있는 전 세계 750,000명의 직원들에게 감사드립니다.

이번 분기에 들어가기 전에 지난 5년 동안 훌륭한 파트너였던 KC와 다음 두 분기에 물러나는 다른 세 명의 뛰어난 리더인 Jean-Marc, Ellyn, Paul에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 각각은 36년 넘게 봉사해 왔으며 12월 1일에 KC의 뒤를 이을 후 투자자 관계 책임자로 전직 역할을 맡았던 Angie를 포함하여 뛰어난 후임자를 육성하는 데 있어 강력한 청지기직을 보여주었습니다. 훌륭한 리더들로 구성된 강력한 벤치를 통해 리더십을 다음 세대로 전환합니다.

이제 분기로 넘어갑니다. 이번 분기에 우리 비즈니스의 탄력성과 민첩성을 다시 한 번 생생하게 보여주게 되어 기쁩니다. 고객의 요구에 초점을 맞추고 시장 상황에 신속하게 적응하려는 우리의 행동이 기반을 구축하는 우리의 결과에서 볼 수 있기 때문입니다. 4분기와 다음 회계연도에 더욱 강력한 성장을 위해 노력하겠습니다. 아시다시피 이번 회계연도에 우리 고객 지출은 회계연도 초에 예상했던 것과 다르게 발전했습니다. 그리고 이러한 상황은 클라이언트가 수익으로 전환하는 대규모 변환을 우선시하는 동시에 특히 소규모 프로젝트에서 임의 지출을 제한하고 의사 결정이 지연되고 지출 속도도 느려지면서 계속됩니다.

이에 대응하여 우리는 이러한 대규모 변화 또는 이른바 재창조를 가능하게 하는 심층적인 산업 및 기능 전문 지식을 포함하여 고유한 강점과 엔드투엔드 서비스를 활용하여 신속하게 조정해 왔습니다. 또한 우리는 심층적인 기술 전문 지식과 생태계 파트너십, 학습 기계와 문화를 활용하여 GenAI와 같은 새로운 수요 영역으로 전환하는 동시에 미래 성장을 위해 대규모 투자를 계속할 수 있는 민첩성을 제공하고 있습니다.

이러한 강점과 우리의 전략이 회계연도의 3분기 결과를 보여주는 방법은 다음과 같습니다. 고객이 대규모 변화를 우선시함에 따라 우리는 고객의 재창조 파트너가 되기 위한 전략을 가속화했습니다. 우리의 성공은 분기별 예약 금액이 1억 달러가 넘는 다른 23명의 고객을 포함하여 211억 달러의 예약 금액에 반영되어 있으며, 이러한 예약을 받은 고객의 총계는 현재까지 작년보다 7명이 늘어난 92명입니다. 재창조 파트너가 되는 데 중점을 두는 것은 더 강력한 성장으로 돌아가기 위한 우리 전략의 중요한 부분입니다. 내년에 접어들면서 이 작업이 본격화됨에 따라 이러한 대규모 예약으로 인한 수익은 일년 내내 계속해서 쌓일 것으로 예상됩니다. 이러한 거래를 통해 고객에게 전략적 포지셔닝을 제공합니다.

우리는 또한 고객이 주로 실험 모드에 있기 때문에 소규모 프로젝트로 구성된 새로운 성장 영역인 GenAI에 관심을 기울였으며 이번 분기에 두 가지 중요한 이정표를 달성했습니다. 이번 분기에 9억 달러가 넘는 신규 GenAI 예약을 통해 현재까지 GenAI 매출이 20억 달러에 이르렀으며, 연간 매출도 5억 달러를 달성했습니다. 이는 2023 회계연도 GenAI 매출 약 3억 달러, 매출 약 1억 달러와 비교됩니다. GenAI를 선도함으로써 우리는 고객이 GenAI를 재창조하고 혜택을 받는 데 필요한 조치를 취할 수 있도록 돕습니다. 이는 종종 대규모 변혁을 의미합니다.

우리는 또한 급속한 발전에도 불구하고 아직 성숙과 도입의 초기 단계에 있는 이 중요한 기술에 대한 장기적인 리더십을 염두에 두고 조기에 선도하고 있습니다. 우리는 지난 10년 동안 탄탄한 대차대조표를 활용하여 전략적 인수에 대한 전문 지식을 구축했으며 이 전문 지식을 사용하여 새로운 성장 영역으로 확장하고 인기 있는 지역 및 지역으로 확장하며 업계 및 기능 부문에서 지속적으로 강점을 구축해 왔습니다. 컨설팅. 우리는 3분기에 12건의 인수를 통해 지역 시장 전반에 걸쳐 23억 달러의 자본을 배치하여 2023 회계연도 전체의 25억 달러에 비해 총 인수 건수는 35건으로 늘어났으며 현재까지의 투자 자본은 52억 달러입니다.

학습 조직이자 인재 창조자로서 우리는 이번 분기에 약 1,300만 시간의 교육 시간을 통해 직원들에게 계속 투자하고 있습니다. 이는 1인당 평균 19시간으로, 향후 몇 년 동안 비즈니스 전반에 걸쳐 GenAI를 도입할 수 있도록 인력을 계속 준비하면서 GenAI로 인해 증가한 시간입니다. 또한 우리는 2026회계연도 말까지 데이터 및 AI 인력을 40,000명에서 80,000명으로 두 배로 늘리겠다는 목표에 따라 약 55,000명의 숙련된 데이터 및 AI 실무자를 확보하여 데이터 및 AI 인력을 꾸준히 늘리고 있습니다.

우리는 가장 가까운 글로벌 공개 거래 경쟁업체 바스켓과 비교하여 4분기 기준으로 계속해서 시장 점유율을 차지하고 있으며, 이를 통해 시장 점유율을 계산합니다. 해당 분기 매출은 165억 달러로 현지 통화로 1.4% 증가하고 약간 더 높습니다. FX 조정 범위의 중간점. 우리는 조정 영업 마진을 10bp 확대하고 30억 달러의 잉여 현금 흐름을 제공했습니다.

저는 6월 1일까지 전무이사 702명, 전무이사 64명을 포함하여 전 세계에서 승진한 97,000명의 직원에게 축하를 전하고 싶습니다. 이는 활기찬 경력 경로를 제공하려는 우리의 노력을 반영합니다. 우리는 10개국에서 우리 직원의 70% 이상을 대표하는 상위 10대 직장으로 인정받고 있으며, 아르헨티나, 브라질, 필리핀에서 2위, 싱가포르에서 4위, 코스타리카, 핀란드, 인도네시아에서 5위를 차지하고 있습니다. 일하기 좋은 최고의 직장 목록에서 미국 7위, 칠레에서 10위, Business Today의 인도에서 일하기 가장 좋은 회사 목록에서 2위를 차지했습니다. 그리고 강력한 브랜드를 인정받아 Kantar BrandZ의 권위 있는 가장 가치 있는 100대 글로벌 브랜드 목록에서 브랜드 가치가 11% 증가한 819억 달러로 현재까지 가장 높은 순위인 20위를 차지하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.

전략, 컨설팅, 기술 및 운영 전반에 걸친 우리의 규모와 산업 및 기능 전반에 걸친 폭과 깊이를 통해 고객이 기술, 데이터, AI 및 새로운 작업 방식을 사용하여 재창조할 수 있도록 독보적으로 지원할 수 있습니다. KC로 전환하기 전에 이번 분기 인수에 대해 좀 더 자세히 설명하고 싶습니다. 이는 투자 능력과 Accenture에 합류하는 훌륭한 기업을 식별, 유치 및 통합하는 데 대한 전문 지식의 전략적 중요성을 다시 한 번 보여줍니다.

새로운 성장 영역부터 시작해 보겠습니다. 우리는 기술 학습 및 교육 서비스를 확장하고 고객이 직원의 기술을 재교육하고 향상시킬 수 있도록 지원하기 위해 Udacity 인수를 완료했습니다. Udacity는 지난 분기에 미래를 위한 새로운 성장 영역으로 발표한 LearnVantage 디지털 학습 플랫폼의 중요한 부분입니다. 고객 중심 컨설팅에 대한 전문성을 바탕으로 우리는 고객의 성장 의제를 추진하는 데 도움을 주기 위해 투자했습니다. 우리는 독점적인 인간 이해 연구소와 AI 기반 데이터 통찰력 플랫폼을 통해 입증된 인간 행동에 대한 깊은 이해를 갖춘 수상 경력이 있는 고객 참여 대행사인 Unlimited를 인수했습니다. 우리는 선도적인 조직이 원활한 고객 경험을 제공하고 마케팅 서비스를 혁신하도록 지원하는 마케팅 기술 컨설팅 회사인 호주의 The Lumery를 인수했습니다. 마케팅, 자문, 계획, 전체 기술 스택에 대한 구현, 운영 우수성 및 단순화를 포함한 산업 및 플랫폼 컨설팅 서비스를 제공합니다.

우리는 통찰력, 분석 및 AI 기반 예측 모델을 통해 글로벌 기업이 고객을 이해하도록 돕는 선도적인 고객 경험 분석 제공업체인 불가리아의 GemSeek 인수를 완료했습니다. 그리고 글로벌 디지털, 즉 컴포저블 소프트웨어, 디지털 엔지니어링 및 상거래 서비스를 전문으로 하는 클라우드 기반 디지털 [식별할 수 없는] 경험 및 데이터 분석 회사인 MindCurv를 폐쇄했습니다.

이제 확장성과 인기 산업을 살펴보겠습니다. 우리는 미국 연방 보건, 국방, 정보 및 민간 기관을 위한 혁신적인 기술 솔루션 제공업체인 Cognosante를 인수했습니다. 이번 인수를 통해 연방 서비스는 비즈니스를 위한 새로운 연방 의료 포트폴리오를 구축하고 있습니다. 우리는 이탈리아의 공공 부문에 기술, 지원, 정의 및 공공 안전을 제공할 고객 관리 IT 및 SirfinPA에 투자했습니다. 우리는 공공 서비스, 특히 보건, 정보 및 국방이 향후 몇 년간 전 세계적으로 고도로 전략적인 산업 중점 분야가 될 것으로 보고 있습니다. 그리고 우리는 또 다른 매력적인 산업 부문인 반도체 산업의 리소그래피 시스템 통합 테스트에 중점을 두고 Teamexpat에 투자했습니다. 선도적인 유럽 컨설팅 회사이자 글로벌 공급망 물류를 전문으로 하는 Oracle 비즈니스 파트너인 Flo Group에 대한 우리의 투자는 주요 성장 영역인 공급망 확장에 도움이 되고 있습니다. 마지막으로, 우리는 매력적인 지리적 시장으로 확장하고 있습니다. 우리는 일본에 본사를 둔 기술 기반 컨설팅 회사인 CLIMB를 인수하여 계속해서 매우 강력한 수익 성장을 경험하고 있습니다.

당신에게 달려있습니다, KC.

KC 맥클루어

고마워요, 줄리. 오늘 통화에 시간을 내어 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다. 우리는 기대에 부응하고 지속적인 대규모 투자를 반영한 ​​3분기 결과에 만족합니다. 우리는 엄격하고 규율 있게 사업을 운영하면서 고객이 신뢰할 수 있는 파트너로서 지속적으로 서비스를 제공하고 있습니다.

이제 이번 분기의 주요 내용을 몇 가지 요약해 보겠습니다. 공공 서비스, 산업, 하이테크, 생명 과학, 에너지, 유틸리티 및 건강을 포함한 13개 산업 중 7개 산업에서 수익은 한 자릿수 중반 이상의 성장으로 현지 통화로 1.4% 증가했습니다. 우리는 또한 CMT 산업 그룹의 개선을 계속해서 확인하고 있습니다. 그리고 우리는 계속해서 스마트 쉐어를 하고 있습니다. 다시 한번 말씀드리자면, 우리는 우리의 투자 가능한 시장의 약 3분의 1을 차지하는 가장 가까운 글로벌 공개 경쟁사 약 20개로 구성된 투자 가능한 바스켓을 기준으로 시장 성장을 평가합니다. 우리는 일관된 방법론을 사용하여 재무 결과를 그들의 재무 결과와 비교하며, 4분기 기준으로 마지막으로 공개된 결과 날짜까지 중요한 인수의 영향을 제외하도록 조정되었습니다.

조정 영업이익률은 16.4%로 작년 3분기보다 10bp 증가했으며 여기에는 직원과 비즈니스에 대한 지속적인 상당한 투자가 포함됩니다. 마지막으로 우리는 30억 달러의 무료 현금 흐름을 제공하고 자사주 매입과 배당금을 통해 주주들에게 22억 달러를 반환했습니다. 현재까지 우리는 35건의 인수에 52억 달러를 투자했습니다.

이러한 높은 수준의 의견을 통해 새로운 예약부터 시작하여 몇 가지 세부 사항을 살펴보겠습니다. 해당 분기의 신규 예약은 211억 달러로 미국 달러 기준으로 22%, 현지 통화 기준으로 26% 성장했으며 전체 예약 대 청구 금액은 1.3입니다. 컨설팅 예약은 93억 달러였으며, 장부 대 청구액은 1.1이었습니다. 관리형 서비스 예약은 118억 달러였으며, 장부 대 청구액은 1.5였습니다.

이제 수익으로 전환하세요. 해당 분기 수익은 165억 달러로, 미국 달러가 1% 감소하고 현지 통화가 1.4% 증가했으며, FX 조정 지침 범위의 중간점을 약간 상회했습니다. 이는 FX 역풍이 1% 역풍에 비해 약 2%였기 때문입니다. 분기 초에 추정됩니다. 해당 분기의 컨설팅 수익은 85억 달러로 미국 달러 기준으로 3%, 현지 통화 기준으로 1% 감소했습니다. 관리 서비스 수익은 80억 달러로 미국 달러로 2%, 현지 통화로 4% 증가했습니다. 서비스 차원을 자세히 살펴보면 기술 서비스 및 전략과 컨설팅이 한 자릿수 미만으로 증가했으며 운영은 정체되었습니다.

지리적 시장을 살펴보면, 북미 지역에서는 공공 서비스 성장에 힘입어 현지 통화로 수익이 1% 증가했으며, 은행 및 자본 시장의 하락으로 부분적으로 상쇄되었습니다. EMEA에서는 공공 서비스 성장으로 수익이 현지 통화로 2% 감소했지만, 은행 및 자본 시장, 통신 및 미디어 부문의 감소로 상쇄되었습니다. 이탈리아의 수익 성장은 프랑스의 감소로 상쇄되었습니다. 성장 시장에서는 은행, 자본 시장, 산업 분야의 성장에 힘입어 매출이 현지 통화로 8% 증가했습니다. 수익 성장은 아르헨티나와 일본이 주도했으며, 호주의 감소로 부분적으로 상쇄되었습니다.

손익계산서 아래로 이동하면 해당 분기 총 마진은 33.4%로 작년 같은 기간과 일치했습니다. 이번 분기 매출 및 마케팅 비용은 10.6%로 지난해 3분기 10.5%와 비교된다. 일반관리비는 6.3%로 지난해 같은 분기의 6.5%와 비교된다.

계속하기 전에 2024 회계연도와 2023 회계연도 3분기에 비즈니스 최적화 조치와 관련된 비용이 각각 7,700만 달러와 3억 4,700만 달러를 기록했다는 점을 알아두시기 바랍니다. 이러한 비용으로 인해 이번 분기 영업 마진은 40bp, EPS는 0.08달러 감소했고, 작년 3분기에는 영업 마진이 210bp, EPS가 0.42달러 감소했습니다. 작년 3분기에는 Duck Creek Technologies에 대한 투자 수익도 인정되어 세율에 영향을 미치고 EPS가 0.38달러 증가했습니다. 다음 비교에서는 이러한 영향을 제외하고 조정된 결과를 반영합니다.

3분기 조정 영업 이익은 27억 달러로 조정 영업 마진은 16.4%로 지난해 3분기 조정 영업 마진보다 10bp 증가했습니다. 이번 분기의 조정 유효 세율은 25.5%로 지난해 3분기 조정 유효 세율 24%와 비교됩니다. 조정 희석 주당 순이익은 작년 3분기 조정 희석 EPS 3.19달러와 비교하여 3.13달러였습니다.

미결제일수는 43일로 지난 분기 43일, 지난해 3분기 42일보다 늘어났다. 해당 분기의 잉여현금흐름은 30억 달러였으며, 이는 영업활동으로 창출된 현금 31억 달러, 자산 및 장비 추가 순액 1억 2,400만 달러에 따른 것입니다. 5월 31일의 현금 잔액은 55억 달러로 8월 31일의 90억 달러와 비교됩니다.

주주들에게 현금을 반환하려는 우리의 지속적인 목표와 관련하여. 3분기에 우리는 430만 주를 14억 달러에 환매했거나 환매했는데, 이는 주당 평균 가격 320.41달러입니다. 5월 31일 현재 당사의 자사주 매입권한은 약 33억주 정도 남아있습니다. 또한 5월에는 주당 1.29달러의 분기별 현금 배당금을 지급하여 총 8억 1100만 달러를 지급했습니다. 이는 지난해보다 15% 증가한 수치이다. 그리고 우리 이사회는 지난 해보다 15% 증가한 8월 15일에 분기별 현금 배당금을 주당 1.29달러로 발표했습니다.

마지막으로, 우리는 3분기 결과에 대해 만족감을 느끼고 있으며 현재 4분기 결과를 달성하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 우리는 장기적인 시장 리더십을 위해 사업에 지속적으로 투자하는 동시에 성장 기회를 포착하는 데 계속 집중하고 있습니다.

이제 Julie에게 다시 이야기하겠습니다.

줄리 스위트

고마워요, KC님. 앞서 언급했듯이 수요 환경 측면에서도 동일한 현상이 더 많이 나타나고 있습니다. 이제 우리가 최고의 재창조 파트너가 되기 위해 어떻게 전략을 실행하고 있는지, 그리고 우리가 AI 분야에서 고객을 지원할 수 있는 독보적인 위치에 있는 이유에 대해 간략하게 설명하겠습니다. 이제 재창조의 핵심인 AI의 중요성에 대한 거의 보편적인 인식이 있지만 GenAI를 대규모로 사용할 수 있는 능력은 연속체의 클라이언트에 따라 크게 다르다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

강력한 디지털 코어를 갖춘 기업은 진정으로 보다 빠른 속도로 이동하기를 추구하는 반면, 대부분의 고객은 애플리케이션 및 데이터를 클라우드로 마이그레이션하는 강력한 디지털 코어를 시작으로 기업 전체에 AI를 실제로 구현하는 데 필요한 투자를 실현하고 있습니다. 새로운 인지 계층을 통해 기업 전반에 걸쳐 최신 ERP와 애플리케이션을 강력한 보안 계층으로 구현합니다. 그리고 거의 모든 고객은 AI 기술이 필요한 것의 작은 부분이기 때문에 GenAI 프로젝트를 확장하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 기술, 데이터 및 AI를 사용하여 재창조하려면 프로세스와 작업 방식을 변경하고, 인력을 재조정 및 강화하고, 책임 있는 AI를 중심으로 새로운 기능을 구축해야 합니다. 이 모든 작업은 산업, 기능 및 기술에 대한 깊은 이해를 바탕으로 이루어집니다. 값. 그리고 많은 고객은 특히 데이터 기반에서 디지털 코어와 이러한 모든 기능에 대한 확장된 투자를 가능하게 하기 위해 더 많은 효율성을 먼저 찾아야 합니다.

간단히 말해서, GenAI는 기업이 보다 공격적으로 비용을 추구하고, 디지털 코어를 구축하고, 업무 방식을 진정으로 변화시킬 수 있는 촉매제 역할을 하고 있으며, 이는 우리에게 중요한 기회를 창출합니다. 그리고 이것이 고객이 우리에게 오는 이유입니다. 우리는 전략, 컨설팅 기술 및 운영 전반에 걸친 광범위한 서비스뿐만 아니라 Song 및 Industry X를 통한 디지털 제조 및 엔지니어링을 통한 모든 고객과 기업 및 13의 기능 전반에 걸친 관련성 때문에 이러한 AI 순환으로 고객을 도울 수 있습니다. 산업. 기술 생태계에서 우리의 특권적인 위치가 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 우리는 고객이 필요한 올바른 데이터와 AI 백본을 이해하고 실질적인 비즈니스 가치를 달성하는 방법을 이해할 수 있도록 생태계 파트너와 긴밀히 협력하고 있습니다.

이제 재창조와 디지털 코어 구축이라는 복잡한 작업에 대한 몇 가지 예를 들어보겠습니다. 우리는 신기술 채택을 가속화하여 새로운 성장과 비용 절감을 실현하기 위해 유럽의 선도적인 기술 소매업체인 Currys와 파트너십을 맺고 있습니다. 첫째, 강력한 디지털 코어를 만들기 위해 사전 구축된 맞춤형 솔루션을 사용하여 기존 데이터 센터에서 새로운 클라우드 플랫폼으로 운영을 이전할 것입니다. 이 통합 데이터 기반을 통해 수리 센터, 고객 서비스, 전자 상거래, 조달 및 매장 내 경험과 같은 주요 성장 영역에 자동화 및 생성 AI를 배포하여 고객에게 더 빠르고 효율적인 서비스를 제공할 수 있습니다. 새로운 플랫폼으로의 전환은 회사의 지속 가능성 목표를 지원하고 보다 효율적인 클라우드 인프라로 전환하여 에너지 소비를 줄입니다. 이제 Currys의 직원들은 온라인과 매장 모두에서 하이터치 경험을 제공함으로써 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

우리는 펜실베니아 남동부에 본사를 둔 선도적인 의료 조직인 IHG인 인디펜던스 헬스 그룹(Independent Health Group)과 협력하여 엔드투엔드 운영을 현대화하고 현재와 미래 세대의 고객에게 서비스를 제공하는 방식을 개선하는 혁신 여정을 진행하고 있습니다. 우리는 약 200만 명의 회원을 새로운 디지털 우선 플랫폼으로 마이그레이션하여 기존 비즈니스 프로세스를 즉각적으로 개선할 것으로 예상됩니다. 이를 통해 첨단 기술과 생성 AI를 활용해 회원들의 건강을 선제적으로 관리할 수 있는 기반이 마련될 것입니다. 우리는 또한 운영 직원의 재교육과 재교육을 지원하여 직원 개발 기회를 창출하고 있습니다. 이번 재창조를 통해 인디펜던스는 서비스 품질을 높이고, 경험을 개선하고, 더 나은 건강 결과를 제공하기 위한 지속적인 노력을 계속하여 급변하는 의료 환경에서 새로운 성장 영역에 자리매김하고 있습니다.

디지털 핵심 작업에는 고객과 협력하여 기업과 산업을 재창조하는 데 적합한 기술, 데이터 및 AI를 설계하기 때문에 심층적인 산업 전문 지식도 필요합니다. 우리는 미국의 상징적인 소매업체인 Macy's의 기술 현대화 노력을 돕고 있습니다. 전략적 기술 실행 파트너로서 우리는 메인프레임 시스템을 클라우드 플랫폼으로 마이그레이션하여 운영 효율성과 확장성을 향상시킬 것입니다. 이를 통해 Macy's는 더욱 민첩하게 성장할 수 있습니다.

우리는 국가의 은행 및 보험 부문을 담당하는 규제 기관인 아랍에미리트 중앙은행의 디지털 혁신을 지원하여 금융 시스템의 안정성을 강화하고 부문의 성장, 혁신, 다각화에 기여하고 있습니다. UAE의 국가 비전. 우리 프로그램은 AI 기반 자동화와 함께 고급 분석을 제공하여 규제 준수를 지원하는 동급 최고의 프로세스를 생성함으로써 허가받은 금융 기관의 감독 기능을 개선하고 활동을 간소화합니다. 또한 단일 통합 포털을 구현하여 금융 서비스 생태계에 대한 전체적인 시각을 제공함으로써 은행의 기업 데이터 관리를 현대화할 것이며, 이를 통해 글로벌 금융 센터로서 UAE의 입지를 강화할 것입니다.

우리는 영국의 선도적인 통신사 서비스 제공업체인 Virgin Media O2와 협력하여 지역 기업이 5G의 약속을 실현하고 새로운 수익원을 창출하며 통신 시장의 성장을 촉진할 수 있도록 지원하고 있습니다. 우리는 엣지 컴퓨팅, 데이터 AI, GenAI 및 임베디드 보안을 결합한 엣지 오케스트레이션 플랫폼을 기반으로 구축된 솔루션을 시장에 출시할 것입니다. 이를 통해 품질 검사, 안전한 작업장 관리, 행동 모니터링 등의 사용 사례를 통해 운영 및 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 건물 현장에서 안전한 통신을 가능하게 하거나 군중과 분주한 장소를 처리하는 동안 팬 경험을 창출하거나 의료 분야의 필수 장치 및 임상의 워크플로우를 지원하는 등 Virgin Media O2는 이제 기업에 효율성을 높이는 유연하고 안전하며 저렴한 솔루션을 제공할 수 있습니다. , 성장 및 성능. 그리고 관리형 서비스와 고객 운영을 통해 Virgin Media O2와 협력하여 이러한 성장을 확장할 수 있습니다.

보안은 디지털 코어 재창조의 중요한 부분입니다. 우리는 이번 분기에 보안 사업에서 지속적으로 매우 강력한 두 자릿수 성장을 보였습니다. 우리는 데이터 보안 태세를 강화하고 임무 준비를 지원하는 최첨단 역량으로 사이버 보안 작전을 강화하기 위해 미 해군과 협력하고 있습니다. 그 어느 때보다 데이터와 정보가 국가 안보에 매우 중요합니다. 당사의 솔루션 세트는 해군 네트워크 전반에 걸쳐 방어적인 사이버 작전을 제공하여 디지털 자산과 임무 운영을 보호하도록 구성되었습니다. 우리는 함께 미 해군이 진화하는 사이버 위협에 맞서 싸우고, 해상에서 우리 선원들을 보호하며, 전 세계에서 미국의 이익을 수호할 수 있도록 도울 것입니다.

고객이 강력한 기반을 갖추면 GenAI를 통해 성장과 효율성을 촉진할 수 있는 새로운 기회를 탐색할 수 있습니다. 우리는 재창조 여정의 일환으로 이미 강력한 디지털 코어를 구축한 선도적인 글로벌 식음료 회사가 이제 생성 AI의 힘을 활용하여 새로운 가치를 창출하도록 돕고 있습니다. 우리는 함께 전자 상거래용 콘텐츠 생성을 가속화하고 이를 최적화하여 판매를 촉진하는 GenAI 엔진인 디지털 선반 콘솔 파일럿을 개발했습니다. 이 엔진을 통해 마케터는 대규모 콘텐츠를 감사하고 맞춤화할 수 있으며, 1년 분량의 콘텐츠를 영업일 기준 8일로 제공하는 데 걸리는 시간을 단축하고 최대 80%의 비용을 빠르고 효과적으로 절감할 수 있을 것으로 예상됩니다. 일단 규모가 확장되면 회사는 상당한 시간과 비용 효율성으로 더 많은 타겟 콘텐츠를 생산하고 매출을 늘리며 고객 경험을 혁신할 수 있습니다.

우리는 생성 AI를 전략적으로 구현 및 확장하여 신속하게 물질적 가치를 창출하고 관계 중심 고객 서비스를 강화하며 운영 효율성을 높이기 위해 국내 최대 금융 기관 중 하나인 National Australia Bank와 파트너십을 맺었습니다. 우리는 백로그에 200개의 생성 AI 사용 사례를 생성하여 은행의 기존 전략 데이터 플랫폼 내에 구축된 안전하고 강력한 GenAI 플랫폼을 체계적으로 구축하는 작업을 진행했습니다. 현재까지 은행 전체에서 20개 이상의 사용 사례가 테스트되었으며, 이러한 엔터프라이즈급 파일럿 중 8개가 진행 중이고 다수의 파일럿이 확장되어 이미 가치를 제공하고 있습니다.

또한 우리는 실험에서 확장 가능한 배포에 이르기까지 GenAI 프로젝트를 제공하기 위한 방법론을 공동 개발하여 각 단계에서 실질적인 비즈니스 이점을 제공할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 National Australia Bank와 Accenture는 내부 AI 전문 지식 및 활용 능력 개발과 함께 책임 있는 AI 및 위험 정책을 통해 안전을 접근 방식의 핵심으로 삼고 있습니다.

고객에게 가장 풍부한 기회가 있는 영역 중 하나는 창의적인 고객 통찰력과 심층적인 기술 전문 지식 전반에 걸쳐 Song의 고유한 역량을 활용하는 고객 경험 혁신입니다. 송씨는 이번 분기에 한 자릿수 중반 성장했다. 우리는 사우디아라비아의 국영 항공사인 Saudia Airlines가 여행자 경험을 변화시키기 위한 혁신적인 디지털 플랫폼을 출시하도록 돕고 있습니다. GenAI를 기반으로 하는 이 플랫폼은 고객이 단 몇 마디만으로 원활하게 여행을 계획하고, 항공편을 예약하고, 여행을 수정할 수 있는 원스톱 솔루션을 제공하는 동시에 개인화된 대화 경험을 제공할 것입니다. 플랫폼은 지속적으로 발전하고 있으며 시간이 지남에 따라 더 많은 서비스를 통합할 것입니다. 이러한 현대화는 디지털 세계에서 여행의 표준을 재정의하려는 Saudia Airlines의 비전을 뒷받침할 것입니다.

우리는 디지털 제조 및 엔지니어링 서비스에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있습니다. Industry X는 3분기에 높은 한 자릿수 성장을 보였습니다. 우리는 소프트웨어 정의 차량을 향한 재창조에 있어 대규모 아시아 태평양 자동차 제조업체를 지원하고 있습니다. 우리는 소프트웨어 개발을 가속화하고 소프트웨어 우수 센터를 구축하여 품질, 비용 압박 및 배송 시간을 최적화하도록 지원할 것입니다. 이 우수 센터는 4가지 주요 작업 흐름, 첨단 운전자 지원 시스템, 차량 내 인포테인먼트, 전기 및 전자, 파워트레인을 관리합니다. 우리는 전문 지식과 전략적 파트너십을 활용하여 차량 내 소프트웨어를 강화하고 발전시켜 차량 수명주기 전반에 걸쳐 고급 기능과 서비스를 제공할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이를 통해 회사는 혁신을 주도하고 운전자와 승객 경험을 향상하며 소프트웨어 정의 차량의 잠재력을 최대한 실현할 수 있습니다. 그리고 우리는 미래를 위한 리더십에 투자하는 동시에 현재의 거시적 상황과 제한된 지출을 관리하기 위해 우리의 모든 강점을 계속 활용할 것입니다.

다시 돌아오겠습니다, KC.

KC 맥클루어

고마워요, 줄리. 이제 사업 전망을 살펴보겠습니다. 2024 회계연도 4분기 매출은 160억 5천만 달러에서 166억 5천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 FX의 영향이 2023회계연도 4분기에 비해 약 2% 마이너스가 될 것이라고 가정하고 현지 통화의 약 2~6% 성장을 반영합니다.

2024 회계연도 전체에 대해 지난 몇 주 동안의 환율 추세를 바탕으로 미국 달러 기준 결과에 FX가 미치는 영향은 2023 회계연도에 비해 마이너스 0.7이 될 것으로 예상됩니다. 2024 회계연도 전체에 대해 우리는 이제 우리 수익은 2023 회계연도 동안 현지 통화 증가율의 1.5~2.5% 범위에 있을 것으로 예상하며, 이는 무기적 기여도가 3%에 근접한다고 가정합니다. 우리는 비즈니스 최적화 조치가 2024 회계연도 GAAP 영업 마진을 70 베이시스 포인트, EPS에 0.56달러까지 영향을 미칠 것으로 계속 기대하고 있습니다.

조정 영업 마진의 경우, 우리는 2024 회계연도가 2023 회계연도 결과보다 10bp 확장된 15.5%가 될 것으로 계속 예상합니다. 이제 조정된 연간 유효 세율은 23.5%~24.5% 범위가 될 것으로 예상됩니다. 이는 2023 회계연도의 조정 유효 세율 23.9%와 비교됩니다. 이제 우리는 2024 회계연도의 연간 조정 주당 순이익이 11.85~12달러, 즉 2023 회계연도 결과에 비해 2%~3% 성장할 것으로 예상합니다.

2024 회계연도 전체 동안 우리는 영업현금흐름이 93억~99억 달러, 자산 및 장비 추가가 약 6억 달러, 잉여현금흐름이 87억~93억 달러가 될 것으로 계속 예상하고 있습니다. . 우리의 잉여현금흐름 지침은 순이익 대비 1.2라는 매우 강력한 잉여현금흐름을 계속해서 반영하고 있습니다. 마지막으로, 우리는 현금의 상당 부분을 주주들에게 반환하기 위해 최선을 다하고 있기 때문에 배당금과 자사주 매입을 통해 최소 77억 달러를 계속해서 반환할 것으로 기대하고 있습니다.

이제 여러분의 질문을 받을 수 있도록 열어보겠습니다. 케이티?

케이티 오코너

고마워요, KC. 가능한 한 많은 참가자가 질문할 수 있도록 각자 한 가지 질문을 하고 후속 조치를 취하시기 바랍니다. 교환원님, 통화 중인 사람들에게 지침을 제공해 주시겠습니까?

질의응답 세션

운영자

감사합니다. [운영자 안내] 첫 번째 질문은 JPMorgan의 Tien-tsin Huang 라인에서 나왔습니다. 진행하시기 바랍니다.

티엔친 황

정말 감사드리며 KC와 Angie에게도 축하를 전합니다. 두 분 모두 정말 기대됩니다. 저는 단지 Julie를 위해 미리 물어보고 싶었습니다. 아마도 내년에 더 강한 성장을 언급했을 것입니다. 당신이 높은 수준에서 그것에 대해 자세히 설명할 수 있기를 바랍니다. 움직이는 부분이 많다는 것을 알고 있습니다. 한편으로는 큰 잔고와 많은 대규모 거래가 있습니다. 무기질 성장은 강력하지만, 반면에 이 부문은 약한 재량 지출로 인해 어려움을 겪고 있으며, 하반기 세계 선거에 대한 불확실성이 있습니다. 그래서 그냥 -- 내년까지는 공식적인 지침을 제공할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 합의율이 6%인 걸 알아요? 내년 전망을 재편할 때 강조할 가치가 있는 몇 가지 높은 수준의 고려 사항을 알려주시겠습니까? 감사합니다.

줄리 스위트

확신하는. 질문해주셔서 감사합니다, Tien-tsin님. 따라서 우리의 성장 전략과 올해 3분기에 볼 수 있는 내용에 대해 살펴보겠습니다. 분명히 올해 초의 기대치는 지출로 인해 상황이 어떻게 전개되는지에 따라 달랐기 때문입니다. 그래서 우리는 무엇을 했나요? 우리는 고객에게 필요한 것이 무엇인지 파악했고 고객에게는 이러한 재창조가 필요하며 대규모의 변화가 필요합니다. 그래서 우리가 본 것은 고객이 필요로 하는 것을 제공해야 하고 고객이 구매하는 것입니다. 그래서 우리는 이러한 대규모 전환 거래에 대한 관심을 가속화했으며, 이것이 바로 현재 예약 금액이 1억 달러가 넘는 고객이 작년보다 7개가 더 많다는 것을 알 수 있는 이유입니다.

이제 이러한 전환은 더 천천히 수익으로 전환되지만, 우리가 가속화함에 따라 수익이 증가하고 층층이 쌓이기 시작한다는 것을 알게 될 것입니다. 그리고 우리는 이러한 대규모 작업을 수행할 수 있는 이 시장에서 매우 독특한 위치에 있습니다. 혁신에는 관리형 서비스, 업계 전문 지식을 통해 더 빠르게 움직일 수 있는 능력부터 서비스의 조합이 필요하기 때문입니다. 모두가 GenAI를 염두에 두고 그렇게 하기를 원합니다. 따라서 GenAI를 위한 변화를 준비하는 경우가 많음에도 불구하고 그들은 GenAI를 진정으로 이해하는 파트너와 협력하기를 원하므로 어떻게 하면 더 빨리 목표에 도달할 수 있을까요? 따라서 재창조 전략에 대해 생각해 보면 이는 우리가 몇 년 동안 실행해 온 전략이며 우리가 유일하게 의지할 수 있는 것입니다. 이번 분기에 가속화된 결과를 볼 수 있습니다. - 작년과 비교하면 해당 수준의 예약을 보유한 고객과 물론 내년에는 증가할 것입니다.

두 번째는 재량 지출이 제한되고 전체 지출이 제한되며 특히 소규모 프로젝트에서 제한된다는 점을 기억하기 때문에 소규모 거래에서 성장을 볼 수 있는 방향으로 기울어지는 것입니다. 그런데 우리는 무엇을 했나요? 우리는 GenAI를 새로운 성장으로 봅니다. 우리는 직원을 전환하는 놀라운 능력을 갖고 있습니다. 데이터와 AI 분야의 전문가들이 성장하는 모습을 보실 수 있습니다. 우리는 40,000명에서 시작하여 2026년 말까지 80,000명이라는 목표에 비해 현재 55,000명에 도달했습니다. 우리는 또한 직원을 교육하고 있습니다. 우리가 사람들을 준비시키고 있기 때문에 여러분은 그 큰 증가를 보았습니다. 당신은 지금 변신을 하고 있습니다. GenAI가 아닐 수도 있지만 GenAI를 이해해야 합니다. 따라서 우리는 GenAI를 이해하기 위해 대규모로 직원을 교육할 수 있습니다.

그리고 그것은 어떻게 번역되고 있나요? 이번 분기 예약이 작년 3억 달러, 매출 5억 달러와 비교하여 올해 3분기에 20억 달러에 도달한 것을 살펴보겠습니다. 이제 의미가 생기기 시작했죠? 숫자로 보면 작년 전체로 우리는 1억 달러를 기록했습니다. 그래서 우리는 계속해서 GenAI에 의지할 것으로 기대합니다. 그리고 그것이 하는 일은 우리가 3/4 전에 있었던 곳에서부터 매우 흥미롭습니다. 이는 당신이 해야 할 일을 이해하는 촉매제 역할을 합니다.

그럼 여기서 마무리하고 무기물에 대한 우리의 투자 능력에 대해 언급하겠습니다. 하지만 지금 당장은 풀스루(Pull Through)와 같은 관점에서 우리는 여전히 우선순위를 다시 정하고 있습니다. 하지만 이제 다른 모든 GenAI 프로젝트는 일부 데이터 프로젝트로 이어지고 있습니다. 왜냐하면 사람들이 이해하고 있기 때문입니다. 이봐, 이건 훌륭한 기술인데 나는 아직 준비가 안 됐어. 따라서 우리는 지출이 증가함에 따라, 우리가 하고 있는 일로 인해 지출이 증가할 때 매우 좋은 위치에 있다는 사실에 대해 정말 기분이 좋습니다.

그리고 마지막으로 우리는 유기적 성장을 촉진하기 위해 인수에 투자한다는 점을 기억하십시오. 그것은 미래의 성장에 관한 것입니다. 그리고 저는 미래 성장에 대해 생각할 때 우리의 투자 능력이 얼마나 전략적인지 생생하게 전달하기 위해 오늘 대본에 많은 것을 제공했습니다. 따라서 FY 2025에 대해 전혀 언급하려고 하지 않습니다. 우리는 그것을 보는 대로 부를 것입니다. 그러나 우리는 또한 우리의 전략이 효과가 있고 이러한 거래가 확대될 것임을 분명히 하고 싶습니다.

KC 맥클루어

네, 아마도 Tien-tsin님, 이번 회계 연도에 우리가 어떻게 느끼는지 덧붙일 것 같습니다. 그래서 우리는 Q3에 도착한 것에 매우 만족합니다. 4분기를 살펴보면 성장률이 4분기에 확실히 상승한 것을 알 수 있습니다. 그리고 여기에 중요한 것은 Tien-tsin의 4분기 컨설팅 유형이 성장으로 돌아올 것이라는 기대와 작년 2분기 이후 컨설팅 유형의 업무가 성장하지 않았다는 기대가 포함되어 있다고 생각합니다.

티엔친 황

좋은. 아니요, 두 분 모두 감사드립니다. 후속 조치에 대해서는 말을 덜하겠습니다. 무기물 위에서만 이 속도가 계속될 수 있을까?

KC 맥클루어

Julie가 이야기하도록 할게요. 여기에 추가하세요. 그러나 우리의 관점에서 자본 배분에 대해 이야기합시다. 그리고 우리는 항상 이렇게 말했습니다. 우리는 실행하고 싶은 일이 보일 때마다 투자하고 시장에 접근할 수 있는 능력이 있으며 이것이 우리의 차별화 요소라고 생각합니다. 그리고 그것은 변함이 없습니다. 그리고 우리는 가능했습니다. 그리고 여러분은 우리가 다양한 비즈니스 주기에 걸쳐 그렇게 하는 것을 보았습니다. 그리고 중요한 것은 우리가 그렇게 할 때 주식 환매 및 배당 측면에서 자본 배분의 모든 부분을 계속할 수 있다는 것입니다. 따라서 재정적 관점에서 볼 때 우리는 매우 강력한 대차대조표를 보유하고 있습니다. 우리는 자본 배분 관점에서 적합하다고 판단되는 Tien-tsin의 위아래로 계속 유연하게 움직일 수 있는 능력을 가지고 있습니다.

줄리 스위트

예, Tien-tsin, 그리고 내년에 어느 수준으로 추진하고 싶은지에 대해 내년이 시작되면서 결정을 내릴 것이라고 생각합니다. 그래서 우리는 다음 분기에 논평할 것이라고 생각합니다.

티엔친 황

저건 완벽 해. 나는 당신이 구입한 것의 성장을 증폭시킬 수 있었다는 것을 알고 있습니다. 그래서 제가 물었습니다. 감사합니다.

줄리 스위트

감사해요.

운영자

다음 질문은 Baird의 Dave Koning 라인에서 나왔습니다. 진행하시기 바랍니다.

데이브 코닝

예. 얘들 아. 정말 고마워. 제가 알아차린 한 가지 사실은 부채가 최대 16억 달러 정도라는 것입니다. 순으로 가장 높았습니다. 정말 20년 동안 빚도 거의 없고 현금도 많이 갖고 계시네요. 그렇다면 지금 돈을 빌리는 전략은 무엇일까요? 그리고 아마도 그것은 단지 지리적인 현금 포지션일 수도 있습니다.

KC 맥클루어

예. 아니요, 좋은 질문입니다. 따라서 현금 측면에서 우리는 올해를 90억 달러로 시작했다고 말씀하셨는데, 이제 우리는 약 55억 달러가 되었습니다. 그리고 우리에겐 빚이 좀 있어요. 말씀하신 것처럼 우리 규모의 회사에 비해 규모가 매우 작습니다. 우리는 대유행 기간 동안 바로 제공한 신용 시설을 보유하고 있으며 계속해서 신용 시설을 보유하고 있습니다. 약 55억 달러에 달합니다. 그것은 5년 신용 시설이며 방금 보신 것은 Dave입니다. 우리는 일종의 정상적인 재무 운영인 신용 시설의 일부를 행사하고 있다는 것입니다.

데이브 코닝

좋아요. 그리고 아마도 후속 조치로서 올해 마진은 정상적이고 확실히 규모가 낮은 수준으로 상승했으며 올해 성장은 조금 느려질 수도 있고 인수가 가능할 수도 있습니다. 그리고 우리가 기대하는 마진과 마찬가지로 인수 지출이 조금 더 높아질 수 있다고 어떻게 생각해야합니까? 다음 몇 분기 동안 마진에 약간의 압력을 가할 수 있습니까? 아니면 어떻게 생각해야합니까? 앞으로 마진이 움직이는 부분은 무엇입니까?

KC 맥클루어

물론이지. 그래서 저는 분명히 올해, 2024년까지 제 의견을 유지할 것입니다. 하지만 아마도 저는 우리가 어디에 있는지, 그리고 우리가 계속해서 무엇을 가정하고 있는지 지적할 것입니다. 그래서 우리는 지난 분기에 영업 마진 확대가 10 베이시스 포인트에 달할 것이라고 밝혔으며 Dave는 이번 분기에 다시 1년 동안 이를 재확인했으며 그렇게 할 수 있는 능력에 자신감을 느낍니다. 따라서 보시면 우리는 사업을 영업 이익률로 운영합니다. 총 마진과 가격 책정에 관해 우리가 말한 전반적인 내용을 살펴보면 가격 책정에 관해 이야기할 때 우리가 판매하는 작업에 대한 마진을 의미합니다.

제가 생각하기에 우리에게 정말 중요하다고 생각하는 것은 우리가 운영 방식에 있어서 엄격하고 규율을 가지고 비즈니스를 운영할 수 있다는 것입니다. 즉, Accenture의 효율적인 운영과 우리가 흡수하는 최고의 자격 증명이 될 수 있다는 것입니다. 당신이 예상할 수 있는 더 높은 판매 비용. 우리는 기록적인 600억 달러 규모의 예약과 비즈니스 전반에 걸쳐 계속되는 압력과 가격 책정을 검토하고 있습니다. 그래서 우리는 정말 기분이 좋습니다. 그리고 보시면 우리는 1분기에 1% 성장했습니다. 예를 들어, 우리는 20bp의 마진 확장을 수행할 수 있었습니다. 이번 분기에 우리는 1% 성장했고, 10bp의 마진 확장을 이룰 수 있었습니다. 따라서 우리는 엄격하고 규율 있게 사업을 운영하는 방식에 대해 만족감을 느낍니다.

데이브 코닝

엄청난. 감사합니다. 좋은 예약이었습니다.

KC 맥클루어

감사합니다.

줄리 스위트

감사합니다.

운영자

다음 질문은 Deutsche Bank의 Bryan Keane의 답변입니다. 진행하시기 바랍니다.

브라이언 킨

안녕, 얘들아. 좋은 아침입니다. KC님, 축하드립니다. Accenture에서 훌륭한 성과를 거두었습니다. 당신은 정말 대단했어요. 그래서 저는 예약에 대한 관리 서비스인 118억 달러에 대해 문의하고 싶습니다. 이는 엄청난 숫자였습니다. 신규 예약과 갱신 중 얼마입니까? 그리고 성장 급증의 원인이 무엇인지 좀 알려주세요.

KC 맥클루어

예. 어쩌면 나는 당신에게 줄 것입니다 - 나는 숫자에 대해 조금 이야기하겠습니다. 말하자면 관리형 서비스에 대한 기록적인 예약이다. Julie처럼 - 그리고 우리가 이야기해 왔던 것처럼 그것은 분명히 우리가 하고 있는 더 큰 변혁적 거래에 기초하고 있습니다. 글쎄요, 브라이언 씨, 더 큰 규모의 변혁적 거래는 컨설팅과 아웃소싱을 모두 갖고 있습니다. 실례합니다. 관리 서비스 유형의 작업입니다. 예상한 대로 그들은 관리형 서비스 유형의 작업에서 더 많은 부분을 담당합니다. 따라서 올해 우리가 무엇을 할 수 있었는지 보면 이미 92세입니다. 작년보다 7세 더 많은 숫자입니다. 그리고 귀하가 언급한 바와 같이 우리는 Q3에 매우 강력한 관리 서비스 예약을 했습니다. 우리는 실제로 확장이나 새로운 측면에서 돌파구를 찾지는 않지만 항상 존재합니다. 우리는 항상 두 가지가 모두 건전하게 혼합되어 있다고 말하고 싶습니다. 그것이 바로 우리가 사업에서 항상 4분기 이상을 굴리기 위해 노력하는 것이며 거기에는 차이가 없습니다.

줄리 스위트

응. 그리고 약간의 색깔이 있을 수도 있어요, 브라이언. 이러한 재창조 아이디어에 대해 생각해 볼 때 Virgin Media O2는 훌륭한 예입니다. 왜냐하면 Edge 플랫폼을 사용하여 O2가 제공하는 데 도움을 주는 Virgin Media O2가 이러한 새로운 서비스를 제공하는 조합이 있기 때문입니다. 동시에 우리는 고객 운영을 지원하여 고객이 확장할 수 있도록 성장을 지원하고 있습니다. 그리고 지금 당장 고객들도 성장을 원하고 있으며, 변화와 효율성도 원하고 있습니다.

제가 말하고 싶은 또 다른 점은 이것이 우리가 GenAI를 어떻게 수용하고 있는지 보여주는 훌륭한 예라는 것입니다. 과거에 관리 서비스에 도움이 되는 myWizard 플랫폼에 대해 이야기하는 것을 들어보셨을 것입니다. 우리는 이제 Gen Wizard가 되었으며 사용할 준비가 된 Gen AI를 조기에 수용하는 것이 기술 관리 서비스의 진정한 차별화 요소임을 확인하고 있습니다. 따라서 우리는 전문 지식을 사용하여 더 빠르게 움직이고 디지털 투자를 활용하여 더 빠르게 변화하고 재창조할 수 있도록 고객을 돕는 데 중점을 두고 있습니다.

브라이언 킨

알았어요. 그리고 단지 후속 조치, 차원의 돌파구 중 일부를 살펴보면서 작업이 평평하다는 것을 볼 때 그에 대한 모든 설명을 볼 수 있습니다. 지난 분기에 마이너스였기 때문에 여기서는 조금 바뀌었지만 그곳의 성장과 전망을 이해하려고 노력하고 있습니다. 감사해요.

줄리 스위트

예, 아니오, 이번 분기에 성과가 있었고 이것이 우리 사업의 매우 전략적인 부분이라는 사실이 정말 기쁩니다. 정말 일종의 양방향과 같다고 생각하세요. 그렇죠? 따라서 우리는 금융 및 회계 분야에서 업계 1위를 유지하고 있으며 플랫폼 차별화를 돕기 위해 GenAI를 다시 수용하고 있습니다. 그래서 고객이 말하는 초점이 있습니다. 우리는 디지털화가 얼마나 더 필요하고 기업에서 그렇게 해야 하는지 정말로 이해하고 있습니다. 시간이 지남에 따라 우리의 능력에 대해 흥분됩니다. 다시 말하지만, 우리는 SynOps 플랫폼을 구축하고 있으며 GenAI에서 구축하고 있으며 이는 GenAI와 협력하여 기업 측에 구축할 수 있는 작업을 줄이는 데 도움이 됩니다. 우리를. 그래서 그것은 - 우리는 정말 훌륭한 차별화 요소라고 생각합니다.

그런 다음 우리는 고객을 위한 산업의 핵심, 청구, 인수, 보험, 소비재 공급망, 산업 또는 핵심 금융 등 비즈니스의 핵심 영역으로 계속 다각화하고 있습니다. 금융 서비스. 따라서 우리는 사업과 지속 가능성, 그리고 지속적인 전망에 대해 정말 기분이 좋습니다.

브라이언 킨

감사합니다.

줄리 스위트

고마워요, 브라이언.

운영자

귀하의 다음 질문은 DeepDive Equity Research의 Rod Bourgeois 라인에서 나온 다음 질문에서 나옵니다. 진행하시기 바랍니다.

로드 부르주아

안녕하세요 여러분, KC에게도 행운이 있기를 바랍니다. Julie, 수요 환경이 거의 동일하다고 말씀하셨는데요. 동시에, 특정 핵심 영역에서 어느 정도 성장이 회복되는 것을 본 것으로 보입니다. 저는 특히 CMT 분야와 전략 및 컨설팅 분야의 성장 개선에 관심이 있습니다. 이러한 성장 개선을 가능하게 하는 요인과 CMT 및 S&C에 대한 전망에 대해 말씀해 주시겠습니까? 감사해요.

줄리 스위트

따라서 CMT에서 고객과 함께 수행하는 작업에 대해 전체 팀을 칭찬하고 싶습니다. 그래서 우리는 한동안 그것에 대해 이야기해왔고 Virgin Media O2 거래와 같은 것을 보기 시작했습니다. 그래서 우리 팀은 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지에 관해 협력하고 있습니다. 그리고 그들은 기술 부채를 없애는 데 초점을 맞추고 있습니다. 왜냐하면 이것이 이러한 새로운 기술을 사용하는 데 매우 중요하기 때문입니다. 그들은 새로운 기술을 사용하는 데 중점을 두고 있습니다. 그래서 우리는 아직 규모는 작지만 GenAI를 개발하고 있는 많은 클라이언트를 보유하고 있습니다. 그리고 효율성에 매우 중점을 둡니다. 그리고 마지막으로 네트워크.

그래서 실제로 제가 말하고 싶은 것은 업계 전반에 걸쳐 도전을 받았다는 것입니다. 우리는 도움이 필요한 곳으로 가는 데에만 집중해 왔으며 여러분은 그 결과를 우리의 결과에서 확인하고 계십니다. 그리고 전략과 컨설팅에 있어서도 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 그래서 우리는 비용과 전략 등을 위해 더 많은 사람들을 집중시켰습니다. 따라서 비용 절감은 특히 우리 전략의 큰 주제입니다. 우리는 디지털 코어에 초점을 맞춘 최신 ERP 플랫폼 구현과 같은 분야에서 여전히 많은 성장을 목격하고 있습니다.

그리고 Accenture에서는 단순한 기술이 아닙니다. 그렇죠? 우리는 이러한 모든 기술 생태계 플레이어 중 최고의 플레이어이지만 고객은 이를 더 빨리 수행하기를 원합니다. 그들은 업계 전문 지식이 필요합니다. 따라서 스크립트에서 우리가 이러한 플랫폼을 어떻게 배치하고 업계 맥락에서 그렇게 하고 있는지에 대한 많은 예를 보았습니다. 그래서 저는 비용을 절감하고 산업 및 기능 전문 지식을 갖춘 클라우드 데이터 플랫폼을 이동한다고 말하고 싶습니다. 이것이 바로 우리가 성장을 보고 있는 곳입니다. 그리고 우리는 계속해서 더 많은 사람들에게 초점을 맞추고 고객이 구매해야 할 제품에 대해 더 많은 초점을 맞추고 있습니다.

로드 부르주아

엄청난. 고마워요. 그리고 수익 구성이 관리형 서비스로 점진적으로 이동하는 것을 보고 계십니다. 관리형 서비스로의 구성 변경 중 일부가 세속적 요인에 의한 것이라고 생각하시는지, 아니면 단순히 순환적 현상으로 구성 변경을 보고 계시는지 궁금합니다.

KC 맥클루어

예, 제 생각에는 실제 동인이 무엇인지에 관해서는 부문과 경기 순환의 구성 요소와 당신이 말하는 것 모두에 약간의 영향을 미치는 더 큰 거래입니다. 그래서 그것은 실제로 더 큰 거래를 기반으로합니다.

줄리 스위트

따라서 Accenture가 이 시장에서 매우 독보적인 위치에 있다는 것을 생각해 보십시오. 클라이언트는 대규모 변환을 우선시합니다. 그리고 이를 수행하고 효율성을 높이고 더 빠르게 이동하는 관리형 서비스는 이를 수행할 수 있는 매우 전략적인 구성 요소입니다. 그리고 이것이 두 가지 전략 모두에서 규모가 큰 Accenture가 관리형 서비스를 사용한 컨설팅 유형의 작업에서 실제로 고객이 현재 구매하는 제품에 의지할 수 있는 곳입니다.

로드 부르주아

알았어요. 감사합니다.

운영자

다음 질문은 TD Cowen의 Bryan Bergin 라인에서 나왔습니다. 진행하시기 바랍니다.

브라이언 버진

안녕. 좋은 아침입니다. KC와 다른 지도자들의 퇴직과 임명을 축하합니다. 기존 수익 기반 실적 컨설팅에 대해 첫 번째 질문을 드리고 싶었는데, 마이너스 1% 현지 통화 실적 내에서 기반 사업 결손이 어떻게 진행되었는지 말씀해 주시겠습니까? 4분기 컨설팅 또는 성장 복귀에 대한 귀하의 의견을 들었습니다. 나는 이것이 잠재적으로 지속 가능한 안정화를 반영하는지 이해하려고 노력하고 있으며 새로운 컨설팅 예약 전환이 기존 기본 유출량을 상쇄하는 것 이상이어야 하는 지점에 도달했는지 실제로 측정하려고 노력하고 있습니다.

줄리 스위트

예. 브라이언, 우리가 무엇을 줄 것인지에 관해서 - 우리가 이야기할 것은 실제로 제가 방금 Q4에서 언급한 것입니다. 제 생각에는 - 그리고 베이스 유출이 무슨 뜻인지 이해합니다. 우리는 실제로 그렇게 생각하지 않습니다. 우리는 예약 여부와 백로그 여부, 그리고 이미 무엇을 하고 있는지, 그리고 이러한 판매로 인해 새로 들어오는 것이 무엇인지에 대해 우리의 용어를 살펴봅니다. 그래서 저는 이 두 가지 요점을 살펴보겠습니다. 우리가 평가하고 그것에 대해 이야기하는 방식은 브라이언입니다. 우리가 이미 알고 있는 것의 두 가지 구성 요소를 모두 살펴보는 것입니다. 다음 분기에 판매된 후 파이프라인에서 확인되는 내용과 해당 판매가 수익으로 전환되는 방식이 우리가 전반적으로 어떻게 생각하는지 평가하는 방법입니다. 그리고 다시 한 번 컨설팅을 매우 기쁘게 생각합니다. 우리는 그것을 느끼고 그것이 성장으로 돌아올 것임을 알고 있습니다. 그리고 나는 그것이 여러 분기에 없었던 이정표라고 생각하므로 우리는 그것에 만족할 것입니다. 그리고 우리는 내년, 즉 9월에 대한 다른 사항에 대해 언급할 것입니다.

브라이언 버진

좋아요. 그리고 여기 예약은 분명히 매우 견고합니다. 파이프라인과 4분기에 주목할 만한 예약 기대 사항에 대해 말씀해 주시겠습니까?

줄리 스위트

예. 전반적으로 우리는 파이프라인에 대해 좋은 느낌을 받았습니다. 그리고 우리는 다음 분기 예약에 대한 지침을 제공하지 않습니다. 하지만 우리는 기분이 좋습니다.

브라이언 버진

감사해요.

줄리 스위트

감사합니다.

운영자

다음 질문은 Morgan Stanley의 James Faucette 라인에서 나왔습니다. 진행하시기 바랍니다.

제임스 포세트

엄청난. 매우 감사합니다. 인수 활동에 대한 후속 조치를 취하고 싶었습니다. 분명히 정말 강력했고 많은 좋은 기회를 제공했습니다. 귀하가 수행한 인수 전반에 걸쳐 전체적으로 또는 인수를 수행할 때 해당 기업의 성장률이 일반적으로 또는 총체적으로 어떤 측면에서 보고 있는지에 대해 우리에게 어떤 의미를 줄 수 있습니까? 그리고 저는 이를 가속화할 목표가 있다는 것을 알고 있습니다. 방향성이 있더라도 해당 회사가 [지수 센터](ph)에 흡수됨에 따라 성장률이 어떻게 변하는 경향이 있는지 알고 있습니다.

줄리 스위트

예, 내 생각에, 귀하의 질문에 대답하고 있는지 확인하십시오. 인수를 전반적으로 살펴보면 모두 함께 제공됩니다. 일반적으로 우리가 보유한 더 높은 성장 비즈니스 사례입니다. 우리가 구매하는 회사와 조직과 함께 제공되는 기본 사례가 있으며 그 성장률을 평가합니다. 그런 다음 우리는 더 넓은 센터와 함께 해당 인수가 제공할 수 있는 매우 높은 기준인 일종의 측정 항목을 거치지 않고 꽤 중요한 시너지 효과 사례를 분명히 제시했습니다. 이것이 바로 우리가 하는 일에서 통합이 매우 중요한 이유입니다. 왜냐하면 우리는 단순히 훌륭한 비즈니스 사례를 갖고 있는 것이 아니라 여러분이 해야 할 일의 절반일 수도 있지만 실제로 핵심은 이를 제공하기 위해 통합하는 방법에 있기 때문입니다. 우리는 매우 강력한 실적을 가지고 있습니다.

따라서 여러분이 보게 될 것은 여러분의 질문에 대한 의미를 얻을 수 있다는 것입니다. 지난 5년 동안 우리가 얼마나 많은 일을 해왔는지 살펴보고 우리가 어떻게 계속 성장할 수 있었는지 알 수 있다는 것입니다. 그 시간 내내 사업. 그리고 그것은 실제로 우리의 유기적 성장을 계속해서 채우고 있습니다.

제임스 포세트

알았어요. 그리고 곧 당신이 의지하고 준비된 발언에서 언급된 영역 중 하나는 정부와 의료 부문이며 분명히 그곳에서 강력한 성장을 보이고 있습니다. 해당 부문 및 기타 분야의 장기 또는 중기 잠재 성장자로서 우리는 이에 대해 어떻게 생각해야 하며, 이를 계속 추진하는 데 필요한 투자에 대해 어떻게 생각하고 있습니까? 감사해요.

줄리 스위트

감사해요. 우리는 그 업종에 대해 정말 기분이 좋습니다. 분명히 공공 서비스에는 많은 변화가 일어나고 있습니다. 보시다시피 건강은 큰 동인이고 방어는 큰 동인입니다. 미국의 IRA이든 EU가 해온 일이든 많은 인프라 지원이 있습니다. 물론 공공 서비스와 의료 분야에서는 많은 디지털 혁신이 이루어지지 않았습니다. 따라서 우리는 지금이 그 시기이고 결과에서 이를 확인할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그래서 우리는 매우 자신감을 갖고 모든 산업에서 하는 것처럼 투자에 대해 생각합니다. 제 말은, 우리에게는 13개의 산업 그룹이 있다는 것을 기억하세요. 우리는 다각화를 회복력과 성장 전략의 핵심 부분으로 삼았습니다. 따라서 언제든지 성장 궤도에 따라 다르게 투자하고 있습니다. 그리고 이번 분기에 우리는 공공 서비스에 상당한 투자를 해왔습니다. 왜냐하면 앞으로 몇 년 동안 이것이 큰 성장 영역이 될 것이며 지금 그러한 투자를 하고 있기 때문입니다.

케이티 오코너

교환원님, 한 가지 더 질문할 시간이 있고 그 후에 Julie가 통화를 마무리하겠습니다.

운영자

좋아요. 그 질문은 BMO의 Keith Bachman 라인에서 나왔습니다. 진행하시기 바랍니다.

키스 바크만

안녕. 많은 감사를 드립니다. 먼저 Casey와 Paul에게 전환을 축하드립니다. 질문을 드리고 싶었는데, 시간관계상 동시에 작성하겠습니다. 그리고 Julie, 내 생각에는 이 일을 당신에게 직접 전할 것 같아요. 첫째, BPO에서 귀하의 경쟁사 중 한 곳이 가격 책정이 최근 상당한 압박을 받고 있다고 공개적으로 이야기했는데 귀하도 이에 동의하실지 궁금합니다. 그리고 그 이유가 정말 궁금합니다. 가격 책정이 왜 압박을 받고 있다고 생각하시나요? 그리고 미래 성장에 영향을 미치는 것에 대해 어떻게 생각하시나요?

그리고 두 번째로 묻고 싶었던 분야는 송이다. 한 자릿수 중반 성장에 대한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 그리고 저는 GenAI가 향후 12~24개월 동안 디지털 에이전시에 어떤 영향을 미칠 것이라고 생각하는지 정말 궁금합니다. 제가 질문하는 이유는 우리가 Adobe와 같은 회사와 많은 시간을 보내기 때문입니다. 이 회사는 생성 AI가 디지털 대행사에 상당한 영향을 미칠 것입니다. 그리고 일부 기관에서는 생성 AI와 관련된 가치 때문에 좌석 축소에 대해 이야기하고 있습니다. 그리고 생성 AI가 송의 성장 잠재력에 어떤 영향을 미칠 것이라고 생각하는지 궁금합니다. 그리고 그것이 나에게 있습니다. 많은 감사를 드립니다.

줄리 스위트

엄청난. KC 씨, 빨리 가격을 인하해 주시면 송을 할게요.

KC 맥클루어

Keith, 나는 가격 측면에서 말하고 싶습니다. 우리는 이것에 대해 꽤 오랫동안 논평해 왔습니다. 당신 말이 맞습니다. 우리는 전체 사업 전반에 걸쳐 지속적인 가격 책정 압력을 받아 왔습니다. 그래서 내 말은, 그것이 제가 그 진술, 즉 귀하의 질문에 대해 [식별할 수 없음] 반영하는 방식이라는 것입니다.

줄리 스위트

예, 전반적으로 시장이 빡빡합니다. 그래서 일반적으로 보는 것이 그렇습니다. 송씨는 대행업이 아니기 때문에 우리의 독특한 점이 바로 여기에 있지 않습니까? 대행사는 창의성, 기술, 디지털 및 관리 서비스를 갖춘 믿을 수 없을 정도로 차별화된 가치 제안의 일부입니다. 따라서 우리는 고객이 가치를 얻을 수 있도록 가능한 한 빨리 이를 수용하고 이를 다른 모든 서비스와 결합하기 때문에 이것을 큰 기회로 봅니다. 그래서 우리는 이번 분기에 송과 장기적으로 우리가 정말로 훌륭하다고 생각하는 성장이 증가하는 것을 보게되어 기뻤습니다. 기억하세요, 이것은 우리의 플레이북입니다. 그렇죠? 우리는 기술을 수용합니다. 우리는 모든 웨이브에서 그것을 해왔습니다. 우리는 관리형 서비스를 수행할 때 이를 수행했습니다. 2015년에는 SynOps와 myWizard가 있었습니다. 우리의 사업은 고객이 보다 효율적이고 성장할 수 있도록 돕는 것입니다. 그것이 우리가 하는 일입니다. 그리고 우리는 그것을 전달하는 방법에 기술을 사용합니다. 그리고 우리는 그들이 기술을 사용하고 작동하는 방식을 돕습니다.

그래서 우리는 GenAI를 우리가 수용할 또 다른 방법으로 봅니다. 우리는 빨리 갈 것입니다. 그리고 우리는 고객을 위해 우리가 하는 일을 할 것입니다. 이는 매우 흥미로운 기회이기 때문에 송 사업에 대해 정말 좋은 생각을 갖고 있습니다.

엄청난. 오늘 질문을 주시고 시간을 내주신 모든 분들께 감사드립니다. 마지막으로 저는 언제나 그랬듯이 주주 여러분의 지속적인 신뢰와 지원에 감사드리며, 고객과 서로를 위해 매일 하고 있는 일에 대해 모든 직원에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 참여해 주셔서 정말 감사합니다.

운영자

신사 숙녀 여러분, 이것으로 오늘 회의를 마치겠습니다. 귀하의 참여와 AT&T 원격회의 이용에 감사드립니다. 이제 연결을 끊을 수 있습니다.