Citi Trends, Inc. 시티 트렌즈 (CTRN) 2024년 1분기 어닝콜 / 실적 통화 기록

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Citi Trends, Inc. ( NASDAQ:CTRN ) 2024년 1분기 실적 컨퍼런스 콜 2024년 6월 4일 오전 9시(ET)

기업 참가자

Nitza McKee - ICR 선임 연구원
Ken Seipel - 임시 CEO
Heather Plutino - CFO

회의 통화 참가자

Michael Baker - DA Davidson
Jeremy Hamblin - Craig-Hallum Capital Group
John Lawrence - 벤치마크

운영자

안녕하세요. Citi Trends 2024년 1분기 실적 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 현재 모든 참가자는 듣기 전용 모드입니다. 공식 발표 후에는 간단한 질의응답 시간이 이어집니다. [운영자 안내] 참고로 이번 회의는 녹화 중입니다.

이제 호스트 ICR의 선임 직원인 Nitza McKee를 소개하게 되어 기쁘게 생각합니다. 감사합니다. 시작할 수도 있습니다.

니차 맥키

감사합니다. 모두들 좋은 아침이에요. Citi Trends 2024년 1분기 실적 발표에 참여해 주셔서 감사합니다. 오늘 통화에는 Ken Seipel 임시 최고 경영자(CEO)와 Heather Plutino 최고 재무 책임자(CFO)가 참석했습니다. 우리 수익 발표는 오늘 아침 동부 표준시 오전 6시 45분에 발송되었습니다. 보도자료 사본을 받지 못한 경우 회사 웹사이트(www.cititrends.com)의 투자자 관계 섹션에서 확인하실 수 있습니다.

오늘 통화 중에 준비된 발언에는 1995년 증권민사소송개혁법의 의미 내에서 미래예측 진술이 포함될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 경영진은 귀하의 질문에 응답하여 추가적인 미래예측 진술을 할 수도 있습니다. 이러한 진술은 향후 성과를 보장하지 않습니다. 따라서 이러한 설명을 지나치게 신뢰해서는 안 됩니다.

실제 결과가 미래 예측 진술에 설명된 내용과 실질적으로 다를 수 있는 요인에 대한 자세한 논의를 보려면 Form 10-K에 대한 회사의 최신 보고서와 증권거래위원회에 제출된 기타 후속 서류를 참조하시기 바랍니다.

이제 임시 CEO인 Ken Seipel에게 전화를 맡기겠습니다. 시야?

켄 세이펠

고마워요, 닛자. 안녕하세요, 여러분. 오늘 여러분과 함께 Citi Trends의 향후 작업에 대해 논의하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. Heather는 귀하에게 1분기 사업 결과에 대한 리뷰를 제공한 다음, 저의 이전 경험에 대한 간략한 개요와 주주 가치 증대를 위해 우리가 수행하고 있는 작업에 대한 높은 수준의 개요를 제공할 것입니다 .

사업에 대해 논의하기 전에 이사회와 전체 City Trends 팀을 대표하여 지난 4년 동안 우리의 전 CEO인 David Makuen의 노고와 리더십에 대해 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. David는 구매 중심의 City Trends 문화를 형성하고 구축하는 동시에 최근 역사상 가장 어려운 소비자 환경을 통해 회사를 이끌었습니다. 그리고 개인적 차원에서는 원활한 전환을 위해 비즈니스 조언을 기꺼이 제공해 주신 David에게 감사드리며, 그에게 행운이 있기를 기원합니다.

이제 1분기 비즈니스 결과를 검토하기 위해 Heather에게 통화를 인계하고 싶습니다. 히스?

헤더 플루티노

고마워요, 켄, 모두들 좋은 아침이에요. 우리는 3.1%의 긍정적인 Comp 매장 매출 증가를 달성하여 향상된 매출 추세를 기록한 1분기 실적에 만족합니다. 이번 분기는 작년에 비해 총마진이 160 베이시스 포인트 증가하여 더욱 강조되었습니다. 이러한 1분기 승리는 모두 재고 재구축 및 대상 제품 카테고리에 힘입어 구매 팀이 현명한 재고 투자, 마크업 극대화 및 고객에게 놀라운 가치를 제공하는 데 지속적으로 집중하는 것과 결합되었습니다.

분기 초에 우리는 세금 환급 시즌 시작이 늦어지고 봄 날씨 패턴이 좋지 않아 영향을 받았습니다. 그러나 우리는 분기마다 긍정적인 광고를 게재했습니다. 또한 장바구니 크기가 작년과 비슷한 수준으로 매장 트래픽이 개선되는 추세를 경험했으며 건전한 매장 내 전환이 지속되었습니다. 이러한 핵심 성과 지표는 아프리카계 미국인과 다문화 고객을 위해 특별히 엄선된 고유한 제품군이 반향을 불러일으켰다는 증거입니다.

최근 실적 발표에서 언급했듯이, 우리 팀은 주요 판매 순간을 더 일찍 설정하기 위해 최선을 다하고 있으며 1분기에 성과를 거두었습니다. 우리가 제공하는 1분기 제품에는 독점적인 트렌드, 선도적인 브랜드, 연말 패션은 물론 봄 판매, 세금 환급 시즌 및 부활절 휴가를 위한 기본 제품이 균형있게 포함되어 있습니다. 카테고리 관점에서 볼 때, 우리의 실적은 가정과 라이프스타일, Q 라인이라고도 불리는 충동, 빅맨 및 여성용 플러스 등의 특별한 강점을 바탕으로 광범위하게 이루어졌으며 모든 영역은 재고 재구축 노력으로 긍정적인 영향을 받았습니다.

여성복, 남성복, 아동복 등 당사의 가장 큰 카테고리 전반에 걸쳐 분기별 광고 매출은 모두 긍정적이었습니다. 트렌드에 맞는 가치와 봄 시즌 고객의 요구 사항을 충족하는 놀라운 브랜드에 힘입은 것입니다. 우리는 우리의 기대에 부응하여 총 재고 금액이 4% 증가하면서 1분기를 마감했습니다. 우리는 2분기에 접어들면서 재고 전반에 걸친 품질, 혼합 및 가치 제안에 대해 기분이 좋습니다.

우리는 짧은 티셔츠와 티셔츠 세트, 온 가족을 위한 다양한 티셔츠, 아메리카나 티셔츠와 6월 티셔츠에 대한 새로운 해석, 그리고 모든 상품을 코디하는 강력한 Citi Trends 제품군을 통해 늦은 봄과 여름 성수기 판매 주간을 활용할 수 있는 위치에 있습니다. 여름 바비큐 의상부터 오디오까지. 8월 중순까지 개학하는 지역에 당사 차량의 상당 부분을 확보함으로써 아동 의류, 액세서리 및 신발에 더욱 중점을 두고 7월 수요를 포착할 수 있는 좋은 위치에 있을 것입니다.

마지막으로, 우리의 가치 제안은 강력한 판매율을 유도하는 많은 신규 거래 가격 제안을 통해 매장에서 큰 소리로 나타나고 있습니다. 지난 몇 분기 동안 논의해 온 재고 재구성 및 대상 제품 범주 외에도 1분기에 새로운 ERP 시스템을 활용하여 주요 아프리카계 미국인 지역의 구색을 최적화했으며 여기서 상당한 판매 기회를 식별했습니다. 향상된 계획 및 할당 방법을 사용하는 이 이니셔티브는 체인의 약 20%에 영향을 미치며 해당 분기에 고무적인 결과를 얻었습니다. 우리는 지속적으로 결과를 모니터링하고 배운 내용을 바탕으로 접근 방식을 개선하여 1년 동안 이러한 노력을 확대할 것입니다.

이번 분기에 우리는 라디오와 유료 소셜 마케팅을 계속 테스트하여 시장 규모, 반복 시장, 메시징 빈도 및 기타 이니셔티브와의 조합에 대한 조정을 진행했습니다. 우리는 리모델링과 마케팅을 결합하여 특히 강력한 결과를 얻었습니다. 현재까지 우리는 마케팅 활동을 통해 약 140개 매장을 접촉했으며 개학 및 휴일 캠페인을 통해 일년 내내 그 수를 늘릴 예정입니다.

우리는 1분기에 20개 매장을 리모델링했고, 5월에는 15개 매장을 추가로 리모델링하여 회계연도 목표인 40개 리모델링을 빠르게 달성했습니다. 이전 통화에서 논의한 바와 같이, 새롭게 단장된 매장에서는 한 자릿수 중반 이상의 매출 증가와 이전 비용의 절반으로 긍정적인 결과를 얻었습니다. 5월 리모델링을 포함하여 CTS 매장은 전체 차량의 약 21%를 차지합니다.

매출총이익에 대한 세부정보를 살펴보겠습니다. 160 베이시스 포인트의 1분기 조정 총마진 확대는 앞서 설명한 가격 인상, 상당한 운임 개선 및 효과적인 가격 인하 관리에 초점을 맞춰 추진되었습니다. 해당 분기의 총 마진 혜택을 부분적으로 상쇄하는 것은 실제 재고 수로 인한 예상치 못한 역풍 감소였습니다. 이전 통화에서 논의한 바와 같이, 우리는 매달 매장 차량의 일부를 계산하고 매우 특정한 매장과 매우 ​​특정한 카테고리에서 계속해서 문제를 확인합니다. 우리는 이것이 체인 전체의 문제라고 생각하지 않습니다.

Citi Trends에서는 축소 관리에 익숙하며, 올해 역풍이 불고 있지만 여전히 마진 구조에서 매우 작은 구성 요소로 남아 있습니다. 내부적으로는 다양한 기능을 담당하는 전문가를 고용하여 내부 도난에 특히 중점을 두고 축소로 인한 영향을 줄였습니다. 우리는 매장에 카메라를 잘 배치하고 최근 개선된 예외 보고 기능을 활용하여 근본 원인을 신속하게 파악하고 적절한 조치를 취하고 있는지 확인하고 있습니다. 우리는 주요 손실 방지 정책을 업데이트하고 더욱 강력한 배상 프로그램을 구축하고 있습니다. 그리고 이 모든 것의 핵심은 매장 인재와 교육 프로그램을 업그레이드하기 위해 노력해 왔습니다.

다음으로 공급망에 주의를 기울여 통제를 강화하고 보고하여 추가 축소 원인을 파악하고 해결하겠습니다. 중요한 것은, 우리는 이러한 역풍을 막기 위해 계속해서 직원과 고객의 안전과 복지를 운영 결정의 중심에 둘 것입니다. 축소로 인한 압박에도 불구하고 우리는 점진적인 가격 인상 개선과 운임 인하에 힘입어 2024년까지 총마진을 지속적으로 확대할 수 있는 능력을 확신하고 있습니다.

SG&A로 이동합니다. 조정된 SG&A 비용은 작년에 비해 이번 분기에 약 300만 달러 증가했는데, 이는 우리의 기대에 부합하고 이전에 논의한 SG&A 기반 재설정을 반영한 것입니다. 예상대로 이러한 증가는 매장과 기업의 장점 증가와 광고비 지출의 소폭 증가에 의해 주도되었습니다. 해당 분기 동안 우리는 지속적인 제품군 최적화 노력의 일환으로 3개 매장을 폐쇄하여 599개 매장으로 해당 기간을 마감했습니다.

이제 대차대조표를 살펴보겠습니다. 분기 말에 우리는 부채 없음, 7,500만 달러 리볼버에 대한 도면 없음, 현금 5,800만 달러를 포함하여 탄탄한 대차대조표를 갖춘 건전한 재무 상태를 유지했습니다. 약 1억 3,300만 달러의 유동성을 통해 우리는 비즈니스 이니셔티브에 충분한 자금을 지원하고 미래 수익성 있는 성장을 위한 기반을 구축할 수 있습니다.

Ken에게 전화를 다시 돌리기 전에 1분기 결과가 고무적이라는 점을 다시 한 번 말씀드리고 싶습니다. 우리의 전략적 이니셔티브는 성과 개선을 주도하고 있으며 우리가 통제할 수 있는 것을 통제하면서 공격적인 플레이를 펼치고 있습니다. 이러한 접근 방식은 고객이 지속적으로 인플레이션 압력에 직면하고 있으며 임의 지출을 신중하게 관리하고 있기 때문에 특히 중요합니다.

우리는 3월에 공유한 연간 전망에 대한 전반적인 접근 방식을 여전히 믿고 있습니다. 그러나 1/4이 지났으므로 우리는 2024년 전망을 다음과 같이 몇 가지 조정하는 것이 현명하다고 느꼈습니다. 연간 컴포지션 매장 매출은 2023 회계연도에 비해 한 자릿수 중반까지 증가할 것으로 예상되며, 이는 이전 전망보다 약간 낮은 범위입니다.

우리는 연간 매출총이익이 이전 전망과 일치하게 약 75 베이시스 포인트에서 100 베이시스 포인트로 확장될 것으로 예상합니다. 우리는 이제 2023년에 SG&A 달러를 1.5%에서 2.5%로 늘릴 계획입니다. 이는 다양한 영역의 비용 합리화에 힘입어 지난 수익 보고에서 논의한 것보다 약간 더 나은 수치입니다.

이전 전망과 일치하게 결과적으로 연간 EBITDA는 400만 달러에서 1,000만 달러 범위에 있을 것으로 예상됩니다. 3월에 공유한 바와 같이 최대 5개의 신규 매장을 오픈하고, 약 40개의 매장을 리모델링하고, 실적이 저조한 매장 10~15개를 폐쇄하여 2024 회계연도에는 약 595개의 매장을 확보할 계획입니다. 마지막으로, 우리는 연간 자본 지출이 약 2천만 달러가 될 것으로 계속 예상하고 있습니다.

그러면 전화를 다시 Ken에게 돌리겠습니다. 시야?

켄 세이펠

고마워요, 헤더. 감사합니다. 먼저, 작년에 비해 3.1 comp 매장 매출 증가와 160 베이시스 포인트의 총 마진율 증가를 가져온 City Trends 팀의 노고에 감사를 전하고 싶습니다. 이사회는 사업의 핵심 전략에 전념하고 있습니다. 제가 지휘권을 맡으면서 저는 기업이 매출 및 EBITDA 이익을 개선하기 위한 전략을 일관되게 실행하도록 하는 데 중점을 두고 있습니다.

이제 가능하다면 간략하게 제 소개를 하고 City Trends가 앞으로 나아갈 단기적 방향에 대해 논의하고 싶습니다. 저는 2019년 말에 도시 동향 위원회에 합류했으며 최근에는 지명 및 거버넌스 위원회 의장, 감사 및 재정 위원회 위원으로도 활동했습니다. 나의 40년 전문 경력의 대부분은 가치 의류 소매 분야에서 이루어졌습니다. 내 경력의 전반부는 80년대 JCPenney에서 근무했습니다.

나는 90년대 Target의 브랜드 개발과 급속한 성장기에 함께했습니다. 제가 주도했던 2000년대 Old Navy는 폭발적인 매장 성장을 이루었고 결국 세계 최대의 전문 매장 소매업체가 되었습니다. 그리고 Fortune 100대 기업에 재직하는 동안 저는 상품 구매 및 운영을 포함한 대부분의 회사 기능에서 여러 임원직을 맡았습니다.

2010년에 저는 사모 펀드 지원 소매 회사에서 일하는 데 초점을 맞춘 제 경력의 두 번째 단계에 돌입했습니다. 여기서 저는 모든 사업 참여에서 CEO이자 공동 투자자의 역할을 맡습니다. 저는 각 사업에 대한 재정적 지분을 소유하는 것이 주주들과 강력한 유대 관계를 형성하고 주주 가치 증대에 대한 집중을 강화하는 데 실제로 도움이 된다는 것을 발견했습니다.

공동 소유주, 기업가, 리더로서 저는 3번의 성공적인 사업 전환을 이끌어냈고, 그 결과 주주들에게 초기 투자의 3배, 어떤 경우에는 6배 이상의 수익을 안겨주었습니다. 저는 운이 좋게도 다양한 소매 경험을 할 수 있었습니다. 그러나 제가 CEO로서 저가형 소비자에게 저렴한 의류 매장을 제공한 것은 City Trends와 가장 관련이 깊습니다.

공공 기업과 비상장 기업에서의 경험을 통해 회사 이익을 회복하고 장기적인 지속 가능성을 향한 길을 설정하는 데 있어 몇 가지 중요하고 기초적인 사항을 배웠습니다. 첫째, 성공적인 기업은 핵심 고객과 고객의 요구 사항을 가장 잘 충족할 수 있는 방법을 명확하게 이해해야 합니다. 그리고 이 핵심 고객이 환경에 대응하여 발전함에 따라 해당 조직이 민첩하고 적응력을 갖추는 것도 중요합니다.

다음은 경쟁사와 비즈니스를 구별하고 경쟁이 치열한 환경에서 시장 점유율을 높이는 강력하고 차별화된 가치 제안입니다. 성공을 위해서는 운영 우수성도 중요합니다. 이는 기업이 수익성 있는 비용 효율성으로 비즈니스 모델을 일관되게 실행할 수 있는 능력입니다.

다음은 회사가 지속적으로 시장 점유율을 확장하고 확보할 수 있는 강력한 성장 계획입니다. 그리고 마지막으로, 전략을 현실화하는 데 전념하는 잘 훈련되고 적극적으로 참여하는 우리의 사람들입니다. 저는 과거에 핵심 고객에 대한 균형 잡힌 초점, 설득력 있는 가치 제안, 강력한 운영 우수성, 추가 성장 방안, 참여하는 사람들이 회사에 멈출 수 없는 모멘텀을 만들어낸다는 사실을 발견했습니다. 응. 그런데 이 모든 일은 매우 빠르게 이루어져야 합니다.

저는 과거의 소매업 경험과 학습을 활용하여 Citi Trends의 다음 장을 이끌기를 진심으로 기대하고 있습니다. 저는 Citi Trends가 서비스가 부족한 소비자에게 서비스를 제공하는 가치 있는 소매업체로서 시장에서 독특한 위치를 차지하고 있기 때문에 낙관적입니다. 약 600개의 소매점을 보유한 당사는 저소득층 소비자에게 초점을 맞춘 전국 최대 규모의 소매업체 중 하나입니다. 우리 회사는 오늘날까지 우리의 재정적 성공의 대부분을 차지하고 있는 아프리카계 미국인 지역사회의 강점에 뿌리를 두고 있습니다. 우리의 장기적인 지역 입지 덕분에 우리 고객은 Citi Trends에 대한 높은 참여도와 충성도를 보이고 있습니다. 우리가 올바르게 처리하면 고객이 응답합니다.

우리 회사의 또 다른 긍정적인 특징은 대차대조표입니다. 이는 오늘날 더 높은 이자율이 존재하는 세계에서 우리에게 큰 경쟁 우위를 제공하고 또한 시장 지위를 높이기 위해 성장 기회를 활용할 수 있는 유연성을 제공합니다. 아시다시피, 임시 CEO 임명은 과도기로 간주될 수 있지만, 저는 Citi Trends를 잘 알고 있기 때문에 혼란이 최소화될 것이라고 확신하고 싶습니다. 하루 일. 저의 목표는 지속적인 매출 성장을 제공하고 비용을 합리화하며 장기적인 매장 확장을 위한 기반을 마련하는 것입니다. 그리고 모든 것은 좋은 소매 회사의 기본적인 차단과 대처로 돌아가는 것에서 시작됩니다.

내 목표는 먼저 무엇이 작동하는지 명확하게 이해하고 작업을 가속화하고 장애물을 제거하여 우리 팀이 작업을 보다 효율적으로 수행할 수 있는 방법을 찾는 것입니다. 이를 위해 우리는 다음과 같은 이니셔티브에 중점을 둘 것입니다. 첫 번째는 수익성 있는 판매를 촉진하는 것입니다. 두 번째는 제품 분류 결정을 강화하고 재고 반품을 개선하는 것입니다. 세 번째는 비용 합리화입니다. 4개는 공급망 최적화이고 5개는 최근 IT 업그레이드의 이점을 활용하는 것이라고 Heather는 조금 전에 언급했습니다.

저는 이러한 각 영역의 현재 비즈니스 성과를 새롭게 검토하여 회사를 이끌 계획입니다. 우리의 목표는 사실에 맞춰 조정하고, 성공 영역을 가속화할 수 있는 기회에 집중하며, 기회 영역을 올바르게 진행하는 것입니다. 전략 주제는 매우 친숙하며, 많은 답변이 이미 존재한다고 생각합니다. 차이점은 모든 면에서 우리의 실행력과 속도를 크게 향상시키기 위한 이니셔티브에 초점을 맞추는 것입니다. 외부 요인에 관계없이 우리는 통제할 수 있는 것을 통제할 것이며, 매출 실적을 크게 향상시키기 위해 열심히 싸울 것입니다.

사업을 시작하면서 빠르게 답변하고 싶은 몇 가지 질문이 마음속에 떠오릅니다. 첫째, 매력적인 가격으로 충분히 흥미로운 브랜드를 제공하고 있습니까? 빈도를 높이고 신규 고객을 유인하는 것은 제품 선택의 보물찾기에 더 많은 보물을 넣는 것에서 시작됩니다. 예상치 못한 거래를 발견하는 스릴은 고객이 할인된 가격으로 쇼핑하고 소매 형태의 가치를 평가하는 것을 좋아하는 이유입니다. 이는 또한 우리 사업이 외부 경쟁과 온라인 소매업체에 대해 방어 가능한 모드를 갖고 있는 주요 이유이기도 합니다. 우리는 모든 제품 범주를 검토하고 필요에 따라 구색을 조정하여 매장 전체에 고객을 감동시킬 수 있는 매력적인 보물이 있는지 확인합니다.

다음 질문은 실제로 우리 제품의 폭과 가치입니다. 즉, 모든 카테고리에서 충분히 강력한 가격 가치 방정식입니다. 우리는 많은 제품 범주가 좋은 성과를 거두고 있다는 것을 알고 있으며 이러한 범주는 성공을 연구하고 재현할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어 Q 라인 제품과 성공적인 의류 부서에서 이러한 초기 긍정적인 결과를 활용하고 홈 카테고리에서 범위를 계속 확대할 수 있습니다. 그러나 일부 카테고리에는 가치 방정식을 더욱 명확하게 하고 고객 선택 수를 향상시킬 수 있는 기회가 있습니다. 전반적으로, 저는 우리의 최고 매출을 지속적으로 성장시킬 수 있는 많은 기회를 봅니다.

또한 판매 이니셔티브를 지원하기 위해 비즈니스 분석 및 제품 할당을 강화할 수 있는 기회가 있습니다. 이전에 보고된 바와 같이 회사는 새로운 ERP(Enterprise Resource System)를 설치했으며, 매장별 제품 할당을 보다 정확하게 하고 가격 인하를 보다 정확하게 분석하는 기능을 통해 판매를 촉진하는 등 새로운 기술을 통해 효율성 절감을 실현할 수 있는 기회를 가졌습니다.

검토해야 할 또 다른 영역은 총 이익에 영향을 미치는 공급망 비용입니다. 유통 팀이 운송 비용과 제품 가공 비용을 절감할 수 있는 방법을 찾기 시작한 공급망 작업이 이미 진행 중입니다. 예를 들어 공급업체가 직접 매장으로 배송하는 경우 배송을 줄여 상당한 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다. 또한 인바운드 배송료 재협상을 통해 비용 절감 및 운송에 대한 시야를 확보하고 있습니다. 비즈니스 분석과 공급망 효율성 이니셔티브 모두 우리의 총 이익에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

판관비 기반도 낮춰야 합니다. 시간이 지남에 따라 총 매출은 감소한 반면 판관비(SG&A)는 꾸준히 증가했습니다. 분명히 이 관계는 유지될 수 없으며 역전되어야 합니다. 매출을 늘리면 도움이 되겠지만, 인플레이션 압력을 상쇄할 수 있는 비용 효율성도 찾아야 합니다. 우리는 SG&A가 비용 효율적이고 향후 전략을 지원하는지 확인하기 위해 모든 비용 센터를 심층적으로 검토할 계획입니다. 저는 우리가 상당한 SG&A 절감 효과를 가져올 수 있는 더 작은 비용을 많이 찾을 것으로 기대합니다. 우리는 비용을 낮추고 운영 실행을 개선할 수 있는 방법을 찾을 것입니다.

나는 또한 우리의 새로운 매장을 파헤쳐보고 싶습니다. 우리의 최근 신규 매장 실적은 오랫동안 성공적이었던 신규 매장 전략과는 차이가 있었습니다. 우리는 근본 원인 문제와 실적 저조의 원인을 이해하기 위해 실적에 대한 자세한 검토를 시작하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 회사는 성공적인 신규 매장의 오랜 역사를 갖고 있으며 인구통계학적 시장의 넓은 공간 데이터를 통해 우리는 면적을 늘릴 수 있는 상당한 기회가 있음을 알 수 있습니다.

우리는 성장 기업이며 업계 표준의 투자 수익률(ROI) 신규 매장 성장으로 돌아갈 것입니다. 우리가 가속화할 수 있는 계획은 Heather가 다룬 성공적인 매장 리모델링 프로그램이기도 합니다. 그녀는 올해 지금까지의 리모델링 횟수와 성공 사례를 설명했습니다. 하지만 매장 기반의 20%가 조금 넘는 부분이 리모델링되었기 때문에 시간이 지남에 따라 더 많은 매장을 최신 상태로 유지할 수 있는 기회가 생겼습니다. 우리는 이 훌륭한 작업을 계속하고 현재 매장 리모델링을 최고의 시장 성장 이니셔티브와 결합하여 각 시장에서 우리가 이용할 수 있는 최고 매출을 확보할 것입니다.

우리가 작업할 또 다른 큰 질문은 고객 기반의 양적 특성과 질적 욕구에 대한 새로운 관점을 얻는 것입니다. 새로운 쇼핑 대안이 등장하면서 고객의 인식, 가치 및 선택도 바뀌었을 것입니다. 우리는 고객의 현재 요구 사항과 최근 이탈한 고객을 명확하게 이해해야 합니다. 그래야 고객이 선택한 매장을 유지하거나 선택하는 데 전략적 노력을 더욱 유능하고 정확하게 집중할 수 있습니다.

우리는 차별적 분석을 사용하여 전반적인 가치 제안, 소비자 수요를 충족하기 위한 제품 범주에 대한 투자, 동네 상점에서 기대할 수 있는 서비스 및 편의 옵션을 강화하기 위한 측정되고 의미 있는 단계를 구현하는 방법을 결정할 것입니다. 이 작업을 완료하는 데는 몇 분 정도 소요되지만, 이러한 통찰력이 우리의 장기적인 성장 계획의 핵심 원동력이 될 것으로 기대합니다.

방금 설명한 것처럼 우리는 해야 할 일이 많습니다. 처음 몇 주 동안은 내부 팀의 의견을 듣고 배울 계획입니다. 내 목표는 무엇이 작동하는지 명확하게 이해하고 해당 작업을 가속화하는 것뿐만 아니라 장애물을 제거하여 우리 팀이 작업을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 하는 것입니다. 오늘 통화에서 언급된 주제 중 일부는 지난 몇 년간 당사 사업을 추적해 오신 분들에게 친숙하게 들릴 수도 있습니다.

제가 통화 시작 부분에서 언급했듯이 운영 우수성은 성공적인 회사의 5대 요소 중 하나입니다. 나는 심층적이고 철저한 분석, 매출 및 EBITDA에 가장 큰 영향을 미치는 기회에 대한 초점 범위 좁히기, 필요에 따라 결과 및 과정 방향에 대한 끊임없는 추적을 통해 팀을 이끌 계획입니다. 즉, 우리는 실행하고 운영 우수성을 달성하며 빠르게 움직일 것입니다.

Citi Trends는 우리 회사의 성공을 위해 많은 투자를 하는 재능 있는 사람들로 구성된 팀을 갖게 된 것을 정말 행운으로 생각하며, Citi Trends 팀과 함께 일할 수 있어서 행운이라고 생각합니다. 우리는 함께 분석하고, 함께 배우고, 함께 이니셔티브를 실행하여 주주 가치를 크게 향상시킬 것입니다. 앞으로 우리의 진행 상황을 알려드릴 수 있기를 기대합니다.

이제 질문을 용이하게 하기 위해 교환원에게 전화를 돌리고 싶습니다. 크리스틴, 다시 연락해요.

질의응답 세션

운영자

감사합니다. 이제 질의응답 시간을 진행하겠습니다. [운영자 지침] 첫 번째 질문은 DA Davidson의 Michael Baker 라인에서 나왔습니다. 질문을 계속 진행해주세요.

마이클 베이커

좋아요. 엄청난. 제 말을 들으실 수 있기를 바랍니다. 내가 보기엔 너희들이 올바른 방향으로 가고 있는 것 같은데, 어쩌면 거기에 조금 더 빨리 도달하려고 하는 속도가 문제였을 수도 있다. 당신은 그 말을 몇 번이나 언급했지요, 켄. 귀하가 언급한 세 가지 전환 과정의 과거 경험에서 일반적으로 가고 싶은 곳으로 이동하는 데 얼마나 걸리나요?

그런 다음 후속 조치에 대해 물어볼 것입니다. 어디로 가고 싶습니까? 이 사업에 적합한 마진은 얼마라고 생각하시나요? 2019년에 이사회에 도착했다고 말씀하신 것 같은데, EBITDA 마진은 외국 변화에 가깝습니다. 그들이 무엇으로 돌아가야 한다고 생각하시나요? 감사해요.

켄 세이펠

응. 질문해주셔서 감사합니다, 마이크. 감사합니다. 응. 처리 및 처리 시기 측면에서 해당 질문에 대한 대답은 각 회사 상황과 일부 이니셔티브의 깊이와 폭에 따라 크게 다릅니다. 제 생각은 앞서 언급했듯이 잠시 시간을 내어 무슨 일이 일어나고 있는지 평가하고 많이 듣고 배우는 것입니다. 빨리 가려면 천천히 가라는 철학이 있습니다.

그리고 약 30일 동안 학습하고 듣는 시점에 이르면 여러분의 테마가 실제로 드러납니다. 그리고 제가 발견한 것은 즉시 실행될 수 있는 약간의 성과가 종종 있고 비즈니스의 일부 영역에서 약간의 개선이 보이기 시작할 것이라는 것입니다. 나는 할 수 있는 일의 좋은 예로서 교통에 대해 간략하게 언급했고, 우리는 머지않아 그 결과를 볼 수 있습니다.

반면, 일부 구색 결정이나 일부 결정을 내릴 때 교육이 적용되고 시장에 실제로 영향을 미치는 데 시간이 조금 더 걸립니다. 따라서 귀하의 질문에 대한 대답은 '비즈니스 여정'이라고 생각하며 이에 대한 정확한 기간을 제공하기는 어렵지만 본질적으로 그것이 제가 갈 곳입니다.

EBITDA 마진율에 관한 두 번째 질문에 관해서는 돌아가서 사업의 역사를 살펴보면 우리가 그런 상태에 있었던 것 같습니다. 우리는 그 중간 수준에 있어야 합니다. 숫자 범위는 확실합니다. 특히 가치와 할인 측면에서 업계를 살펴보면 시장이 실제로 때로는 더 나은 EBITDA 마진율을 지불할 것이라고 생각합니다. 그러나 나는 확실히 우리가 한 자릿수 중반으로 돌아갈 수 있는 기회를 보고 있으며 그것이 확실히 우리의 목표이자 초점입니다. 그것이 귀하의 질문에 대한 답변이 되었기를 바랍니다.

마이클 베이커

응. 감사합니다. 알겠습니다. 감사합니다.

운영자

고마워요, 마이크. [운영자 지침] 다음 질문은 Craig-Hallum과 함께 Jeremy Hamblin 라인에서 나왔습니다. 질문을 계속 진행해주세요.

제레미 햄블린

고마워요, 그리고 축하해요, 켄. 당신과 함께 일하기를 기대하고 있습니다. 나는 먼저 비즈니스의 현재 추세 측면에서 당신이 보고 있는 것에 대한 감각부터 시작하고 싶었습니다. 당신은 Q1에서 본 것처럼 Q2에서 쉽지 않은 비교를 하고 있습니다. 그리고 1분기 실적과 관련하여 총 매출 변화가 1억 8,600만 달러에 달합니다. 1분기, 4분기가 가장 강력한 분기인 비즈니스에는 일종의 전형적인 또는 역사적 계절성이 있습니다. 귀하는 신고가 일주일 늦게 시작되었기 때문에 올해 납세 시즌이 평소보다 약간 느리다고 언급했습니다. 하지만 Ken과 Heather는 올해 계절성이 어떻게 작용할 것인지에 관해 여러분이 기대하는 바에 대해 이해하고 싶었고 낮은 한 자릿수 구성 가이드에 도달하여 전체적으로 그러한 종류의 흐름을 어떻게 볼 수 있는지 알고 싶었습니다. 그 해?

헤더 플루티노

응.

켄 세이펠

제레미, 고마워요. 계속하세요.

헤더 플루티노

응. 감사합니다. 죄송합니다. Ken과 저는 서로 비행기 신호를 보내고 있습니다. 제레미, 당신은 우리를 볼 수 없습니다. 하지만 우리는 -- 질문해주셔서 감사합니다. 항상 당신의 소식을 듣는 것이 좋습니다. 2분기 랩에 관한 한, 5월은 전체 분기에 대한 읽기라고 말하기는 어렵습니다. 분기 중 가장 덜 중요한 달입니다. 아시다시피 6월과 7월은 여름이 시작되고 학교로 일찍 돌아가는 매우 중요한 계절이기 때문에 훨씬 더 영향력이 큽니다.

네, 아마도 조금 더 어려운 랩이 될 것입니다. 하지만 제가 준비된 발언에서 언급했듯이 우리는 준비가 되었습니다. 우리는 이전 세트가 작동한다는 것을 알고 있습니다. 우리 고객은 앞으로 다가올 중요한 기간에 대한 지출을 계획할 시간이 필요하므로 우리는 이에 대해 기분이 좋습니다.

한 해의 잔고를 보면 Q1은 보통 Q4와 비슷하다고 들었습니다. 우리의 의도는 올해 4분기가 달러 매출 관점에서 1분기보다 더 강할 것이라는 것입니다. 빌드는 역사를 기반으로 하지만 거기에 약간의 침입이 있습니다. 왜냐하면 우리의 과제는 빌드를 깨고 분기별로 더 많은 매출을 창출하는 것이기 때문입니다. 그리고 나서 몇 가지가 있다는 것을 기억합시다. 우리는 이전에 달력 교대에 관해 이것에 대해 이야기했습니다.

Q3에서 Q2로 이동하는 일부 판매가 있습니다. 그래서 일년 내내 조금씩 다를 것입니다. 하지만 우리는 계획하고 있고 지켜보고 있습니다. 가장 중요한 것은 우리의 재고가 올바르고 매장에 올바르게 설정되어 있다는 것입니다. 우리는 매력적인 제품을 보유하고 있으며 고객은 이에 반응할 것입니다. 우리가 시행 중인 모든 계획도 이를 지원할 것입니다.

여러분은 우리가 지금까지 진행해 온 리모델링, 마케팅, 테스트 및 학습에 대해 이야기하는 것을 들었고, ERP 시스템과 데이터를 더 잘 분석하고 훨씬 더 빠르게 대응하고 행동할 수 있는 능력을 통해 향상되었습니다. 그래서 우리는 올해 목표 최고 수준을 달성한 것에 대해 기분이 좋습니다. 켄, 추가하고 싶은 말 있나요?

켄 세이펠

응. 감사합니다. 응, 제레미. 감사합니다. 좋은 질문이고 Heather가 거기에서 말한 모든 것에 확실히 추가하겠습니다. 귀하의 핵심 질문은 현재 추세에서 우리가 무엇을 보고 있는가 하는 것입니다. 그리고 그것은 내가 대본에서 앞서 말한 것과 비슷합니다. 내 말은, 현재 사업에서 좋아 보이는 일들이 확실히 진행되고 있고, 우리는 구축해야 할 것이 많기 때문에 그러한 결과를 가속화할 수 있다는 것입니다.

그리고 앞서 리모델링에 대해 언급했는데, 우리는 이제 막 완공을 하고 있는 중입니다. 앞으로 나아갈 추진력을 보게 될 것입니다. 이는 흥미 진진한 일입니다. 우리는 한 해 동안 합리적으로 좋은 시작을 했고 계속되는 것으로 보이는 몇 가지 카테고리를 보유하고 있으며 이러한 일을 가속화할 수 있습니다. 그래서 저는 우리가 앞으로 사업을 계속해서 가속화할 수 있다는 확신을 갖고 있습니다.

제레미 햄블린

알았어요. 도움이 됩니다. 그런 다음 판관비 및 비용 관리에 대해 언급한 요점으로 돌아가고 싶었습니다. 그래서 내 계산에 따르면 올해 SG&A 달러 가이드가 이전에 예상했던 것보다 약 200만 달러 낮은 것으로 보입니다. 앞으로 1~2년 동안 여기에서 시간이 지남에 따라 그보다 더 많은 기회가 있을 것 같은 느낌이 들었습니다.

귀하가 사업에 처음 입문한 것은 아니지만 귀하가 생각하는 바가 무엇인지 알려주실 수 있습니까? 그러나 해당 기회에 대한 범위의 크기가 무엇이라고 생각하는지 알려주실 수 있습니까? 내 말은, 우리가 연간 절감액으로 1,000만 달러 정도를 말하는 건가요, 아니면 그보다 더 큰 건가요? 그것을 제곱하는 방법이 있습니까?

켄 세이펠

응. Jerem, 먼저 그것부터 시작해서 그에 대한 후속 조치를 위해 Heather에게 확실히 전달하겠습니다. 제 생각에는 그것에 대해 몇 가지 말씀드리고 싶습니다. 분명히 말씀하신 것처럼 비용 측면에서 후반부에 대한 가이드를 낮추었는데 이는 좋은 시작입니다. 내 스크립트에서 언급했듯이 귀하의 질문에 대한 답변은 미정입니다. 우리는 각 비용 센터를 살펴보며 현재 위치를 깊이 조사하고 효율성을 높일 수 있는 기회를 찾을 것입니다. 그리고 시간이 지남에 따라 전개될 몇 가지 일이 있을 것이라고 생각합니다. 이를 통해 앞으로 귀하의 질문에 대한 확실한 답변을 더 잘 공유할 수 있을 것입니다.

제가 언급한 것처럼 우리가 권장하는 운송 및 DC 처리와 같은 일부 영역에서는 즉각적인 가시선이 있지만 거기에는 훨씬 더 많은 것이 있습니다. 따라서 우리는 한발 물러서서 판관비 비율을 고려할 때 이를 낮추어야 한다는 것을 확실히 알고 있습니다. 앞서 스크립트에서 언급했듯이 이는 확실히 불가능하며 계속해서 작업할 예정입니다. 하지만 저는 귀하의 질문에 대한 답이 시간이 지나면서 여기에서 나올 것이라고 믿습니다. 우리는 여기에서 우리를 훨씬 더 효율적인 조직으로 만들 수 있는 작은 조각들을 찾을 것입니다. 그리고 헤더 씨, 거기에 덧붙이실 말씀이 있으신가요?

헤더 플루티노

응. 그리고 제레미, 네 수학은 정확하지 않니? 범위 내 계산에서는 약 1.4~2.8이며, 가이드에서 SG&A를 줄인 금액입니다. 우리는 Citi Trends의 역량을 보여주고 있기 때문에 그렇게 할 수 있었습니다. 우리는 민첩하고 민첩한 팀입니다. 우리는 임의 지출에 대해 전반적으로 절감 효과를 찾을 수 있으며, 이니셔티브를 달성하는 능력에 해를 끼치는 것은 없으며, 해당 연도의 재무 목표를 달성하는 능력에 해를 끼치는 것도 없습니다.

그래서 Ken의 관점에서 보면 장기적으로 지금은 데이터를 얻고 연구하고 분석하자고 말한 순간입니다. 이것이 바로 우리가 Ken의 리더십을 통해 수행할 작업이며, 배우고 발견하는 과정에서 더 많은 내용이 추가될 것입니다. 그러나 나는 우리가 SG&A를 통제할 수 있고 그 라인을 낮추기 위해 필요한 조정을 할 수 있다는 것을 입증했다고 생각합니다. 이는 시간이 지남에 따라 Ken과 협력하게 될 것입니다. 정말 좋을 거예요.

제레미 햄블린

엄청난. 나를 위한 마지막 것. 다시 한 자릿수 영업 이익률 중반에 도달하거나 심지어 4%에 도달하기 위해 총 이익률이 어디에 있어야 한다고 생각하십니까? 제 생각엔 2018년이나 2019년에 사업이 있었던 곳에 비해 몇 가지 멋진 개선이 이루어졌다고 생각합니다. 그리고 분명히 당신은 기회를 창출하는 시스템 업그레이드를 구현했습니다. 하지만 실제로 그 계획을 달성하려면 그보다 더 높은 40%를 목표로 하고 있습니까? 공유할 수 있는 모든 색상이 도움이 될 것입니다.

헤더 플루티노

응. 물론이죠, 제레미. 우리는 30대 초반이었죠, 그렇죠? 우리는 총 마진율을 매우 자랑스럽게 생각하지만 성장할 여지가 있다고 생각합니다. 우리는 운임 및 개선을 통해 시간이 지남에 따라 4로 시작하도록 촬영하고 있습니다. 우리 공급망 팀은 해당 라인을 개선할 수 있는 기회를 찾기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 마크업 확장, 우리는 통화 내내 마크다운 관리와 더불어 그것에 대해 이야기해왔습니다. 그렇죠? 이것이 바로 ERP 시스템이 등장하는 곳입니다. 그리고 마지막으로 물론 아주 낮은 수준으로 축소하는 것이 모두 혼합되어 있습니다. 따라서 확실히 4부터 시작하고 우리는 이를 실현하기 위해 계속 노력할 것입니다.

제레미 햄블린

해당 축소 의견에 대한 후속 조치로, 귀하가 3월 마지막 통화에서 일부 축소가 있었다는 점을 언급했기 때문에 이전에 생각했습니다. 그리고 그것은 아마도 상승된 상태로 유지되었을 뿐만 아니라 아마도 여러분이 예상했던 것보다 조금 더 나쁜 것처럼 들릴 것입니다. 그래서 이전에 Heather 씨는 FY '24에 대한 25bp에서 30bp의 영향이 예상했던 대로 정량화했다고 생각합니다.

그 기대치가 어느 정도 줄어들었는지 업데이트해 주실 수 있나요? 그리고 나는 그것이 아마도 엄청나게 빨리 치료될 수 있는 것이 아닐 것이라고 생각합니다. 하지만 우리가 상당한 개선을 보고 만족할 수 있는 수준에 도달하기까지 얼마나 오래 걸릴 것이라고 생각하시나요? 그보다 몇 분기 또는 그보다 더 오래 걸릴 것이라고 생각하시나요?

헤더 플루티노

응. 고마워요, 제레미. 그리고 다음 분석가로 넘어갈 수 있도록 이 질문을 마지막 질문으로 삼겠습니다. 하지만 전화 주셔서 감사합니다 – 질문들. 언제나처럼 정말 감사드립니다. 보세요, 수축은 계속해서 우려 사항이 되고 있습니다. 그렇죠. 이것이 Citi Trends에게는 새로운 것이 아니라는 점을 말씀드리고 상기시켜 드리겠습니다. 우리는 역사 전반에 걸쳐 축소를 잘 관리해 왔지만 이는 약간의 시대적 징후입니다. 외부적으로는 통제가 안되는 부분이 좀 있습니다. 우리는 우리가 할 수 있는 일을 합니다. 외부 도난에 있어서는 안전이 가장 중요합니다. 그래서 우리는 제가 준비한 발언에서 언급했듯이 내부 절도에 매우 중점을 두었습니다.

그렇다면 이번 분기의 또 다른 놀라움, 실망스러운 놀라움이었나요? 응, 그랬지. 시간이 지남에 따라 내려갈 것으로 예상하지만 시간이 걸리죠? 축소는 실제 재고 수의 함수이기 때문입니다. 아시다시피 우리는 매달 우리 차량의 일부를 계산합니다. 그래서 저는 이것이 여전히 역풍이 될 것이라고 예상하지만, 우리가 놀라운 시기라고 부르는 것의 시작을 맞이하고 있기 때문에 올해 하반기에는 이것이 완화되는 것을 보게 될 것입니다. 그렇죠? 그리고 다음 해에는 제어 장치를 마련하고 앞서 나가기 위해 우리가 당기는 모든 수단을 기반으로 훨씬 더 개선되는 것을 보게 될 것입니다. 그러니 우리의 안녕을 빌어주세요.

켄 세이펠

헤더 씨, 저는 [다중 연설자]입니다.

제레미 햄블린

제 질문을 모두 받아주셔서 감사합니다. 행운을 빌어요.

헤더 플루티노

응. 감사합니다. 어서 가세요, 켄.

켄 세이펠

그것에 조금 추가하면됩니다. 응. 이면에 말씀드리자면, 저는 여러분이 수축에 정말 집중하고 있다는 것을 알고 있습니다. 좋은 일입니다. 그리고 앞으로 발생률에 축소율을 수용하고 지침에 포함되도록 올바른 조치를 취한 것으로 보입니다. 따라서 이는 우리가 지속적으로 개선할 수 있는 기회이지만 비즈니스에서 적절하게 설명했다는 확신을 가져야 합니다.

헤더 플루티노

좋은 지적이야, 켄. 매우 감사합니다. 크리스틴, 다른 질문 있나요?

운영자

다음 질문은 The Benchmark Company의 John Lawrence 라인에서 나왔습니다. 질문을 계속 진행해주세요.

존 로렌스

감사합니다. 좋은 아침이에요. Ken, 당신이 Gabe's에 있을 때 그 변화를 살펴봤을 때, 매장 기반이 더 작다는 것을 알고 있습니다. 거기에 도착했을 때 조금 비교하고 대조할 수 있었습니다. 사업이 무엇인지 알 수 있습니다. 그런 일이 일어났고 저는 이것이 이러한 비즈니스 사례 중 일부가 나타나는 방식이라고 가정합니다. 이에 대해 말씀해 주시겠습니까? 해당 비즈니스를 원하는 수준으로 되돌리기 위해 무엇을 조정할 수 있었는지, 그리고 이를 실현하기 위한 주요 단계는 무엇이었습니까?

켄 세이펠

응. 물론이죠, 존. 그것에 대해 이야기하게 되어 기쁘네요. 응. 기억하시겠지만 제가 이 사업에 뛰어들었을 때 사모펀드인 A&M Capital(ph)이 이 회사를 구입했고 그들도 가족으로부터 직접 구입했습니다. 따라서 때때로 가족 사업과 마찬가지로 일부는 좋지만 전부는 아닌 상황에 직면하게 됩니다. 그래서 앞서 제가 사업에서 취하고 있는 5가지 균형 잡힌 접근 방식을 언급했고 실제로 거기에 모든 원칙을 적용한 결과 모든 사업과 마찬가지로 꽤 잘 진행되고 있는 일들이 있다는 것을 발견했습니다.

약혼한 그들은 거래를 꽤 잘해야 하고, 보물찾기에 보물을 넣는 데는 놀라웠습니다. 그러나 거기에는 없었던 복제와 정확성. 그래서 우리가 착수한 것은 무엇보다도 그곳이었습니다. 운영상의 우수성을 얻고 있었습니다. 그리고 저는 정말로 그것을 발견했습니다. 그것이 위대한 회사의 기초라는 것을 알게 되었습니다. 여러분도 소매업은 디테일이라는 옛말을 들어보셨을 것입니다. 그렇죠?

당신은 거기에 들어가야 합니다. 당신이 하는 모든 것이 복제 가능하고 일관성이 있으며 그런 식으로 소비자에게 나타나는지 확인하십시오. 이것이 바로 1단계입니다. 그리고 두 번째 단계는 실제로 도움을 주고 팀이 완전히 참여하도록 하는 것입니다. 그리고 이것이 기본적으로 의미하는 바는 사람들이 승리에 대해 열광하게 만드는 것입니다. 때로는 전환 작업을 할 때 사람들이 음수를 보는 데 익숙해졌고 시간이 지남에 따라 개인에게 지칠 수 있습니다. 따라서 여기에는 작은 승리를 창출하고 사람들을 흥분하게 만드는 핵심 요소가 있으며, 이것이 더 높은 참여를 낳는 경향이 있습니다. 그래서 그것은 일종의 퍼즐의 다음 조각이었습니다.

그리고 앞서 언급한 것처럼, 브랜딩과 가치 제안을 올바르게 전달하고 확보하는 것이 마케팅이 핵심입니다. 이제는 반드시 마케팅 표준이 아닙니다. 이는 실제로 회사의 목소리이며 소비자가 보고 이해할 수 있도록 명확하게 전달됩니다. 그래서 조금 더 계속할 수 있지만 앞서 언급한 5명의 세입자를 통해 실제로 작업하는 작업은 실제로 순차적인 순서로 진행된다는 아이디어를 여기서 얻으실 수 있습니다. 이제 저는 아직 Citi Trends를 평가하여 우리가 무엇에 집중해야 할지 결정하고 있습니다. 1분 안에 모든 답을 얻을 수는 없을 것 같지만 궁금한 점이 많습니다.

그런 다음 이를 제 과거 경험과 결합하여 내부 팀의 지식과 Citi Trends에 대한 올바른 공식을 찾을 것이라고 생각하며 저는 이러한 과거 중 일부를 복제할 수 있다고 믿을 수 없을 정도로 확신합니다. 내가 겪었던 경험, 어쩌면 그 이상의 경험도요.

존 로렌스

엄청난. 고마워요. 그리고 빠른 후속 조치. 줄 수 있습니까? 헤더 씨, 리모델링된 매장에 대해 좀 더 자세히 설명해 주실 수 있나요? 적절한 카테고리에서 마케팅 비용도 지출했을 수 있으며, 더 나은 매장 중 일부가 얼마나 중요한지' 성능? 평균은 3이었지만, 성공적인 매장 중 일부가 해당 분기에 실제로 얼마나 좋은 성과를 거두었습니까?

헤더 플루티노

응. 질문 주셔서 감사합니다. John. 감사합니다. 나는 당신이 우리 CTx 형식의 열렬한 지지자라는 것을 알고 있습니다. 정확한 세부 사항을 공개하지는 않겠습니다. 하지만 제가 말씀드리고 싶은 것은 아시다시피 이를 점진적인 이니셔티브, 즉 마케팅 리모델링, 재고 재구축 등으로 부르고 있다는 것입니다. 우리가 배우면서 다이얼을 조정하고 있으며 리모델링과 마케팅의 결합은 특히 흥미로운 결과를 가져왔습니다. 우리는 항상 그렇듯이 그것을 어떻게 복제할 수 있는지, 어디에서 복제할 것인지 보고 말하고 있습니다. 아직은 작지만 학습이지만 흥미진진한 일이므로 앞으로 신중하게 적용해 나갈 것입니다. 하지만 그래, 내 말은, 확실히 리프팅에 도움이 된다는 거야.

존 로렌스

엄청난. 감사해요. 행운을 빌어요.

헤더 플루티노

고마워요, 존.

운영자

감사합니다. 질의응답 시간이 끝났습니다. Seipel 씨, 이제 마무리 의견을 위해 발언권을 귀하에게 넘기겠습니다.

켄 세이펠

감사합니다. 오늘 통화에 참여해 주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다. 좋은 질문을 주시고 시간을 내어 참석해 주셔서 감사합니다. 우리는 앞으로 우리의 진행 상황에 대해 귀하에게 새로운 소식을 전해드릴 수 있기를 기대합니다. 매우 감사합니다.

운영자

신사숙녀 여러분, 오늘의 원격회의를 이것으로 마치겠습니다. 지금은 회선 연결을 끊을 수 있습니다. 참여해주셔서 감사드리며, 즐거운 하루 보내세요.