Braze 2025 회계연도 1분기 수익 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 제 이름은 Megan입니다. 제가 오늘 통화 교환원이 되어 드리겠습니다. [운영자 지침].
이제 Braze의 투자자 관계 책임자인 Christopher Ferris에게 통화를 인계하겠습니다.
감사합니다, 운영자님.
안녕하세요. 오늘 Braze의 2025 회계연도 1분기 결과를 검토하기 위해 참석해 주셔서 감사합니다. 저는 공동 창립자이자 최고 경영자(CEO)와 함께했습니다. 빌 매그너슨; 최고 재무 책임자(CFO) 이사벨 윙클스(Isabelle Winkles)도 있습니다.
우리는 오늘 시장 마감 후 발행된 보도 자료를 통해 결과를 발표했습니다. 오늘 수익 발표와 관련된 추가 정보 및 추가 프레젠테이션을 보려면 당사 웹사이트(Investor.braze.com)의 투자자 관계 섹션을 참조하세요.
이번 통화에서 우리는 연방 증권법과 1995년 증권민사소송개혁법의 면책조항에 따라 미래 지향적인 사업 관련 진술을 할 것입니다. 이러한 진술에는 재무 전망에 관한 진술이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 2024년 7월 31일에 종료된 2분기와 2025년 1월 31일에 종료된 회계연도의 경우 예상되는 개발, 제품 및 기능의 성능 및 이점, 현재 거시 경제 추세의 잠재적 영향 및 지속 기간, 공급업체를 포함한 예상되는 고객 행동 통합 추세 및 이것이 Braze에 미치는 영향, 글로벌 확장 노력의 시기와 이점, 잠재적인 시장 기회, 사회적 영향 계획의 예상 효과, 장기적인 재무 목표 및 목표(예상 기간 포함) 긍정적인 비GAAP 영업 이익과 긍정적인 잉여현금흐름.
이러한 진술에는 실제 결과가 예상과 실질적으로 다를 수 있고 현재 시점의 우리의 견해가 반영될 수 있는 다양한 위험과 불확실성이 내포되어 있습니다. 우리는 그러한 미래 예측 진술을 업데이트할 의무가 없습니다.
실제 결과에 영향을 미칠 수 있는 중대한 위험과 불확실성에 대한 논의는 오늘 보도자료와 SEC 서류에서 확인된 위험을 참조하십시오. 둘 다 당사 웹사이트의 투자자 관계 섹션에서 확인할 수 있습니다.
또한 오늘 통화에는 경영진이 당사의 지속적인 운영을 평가하고 투자자들이 회사의 2025 회계연도 1분기 실적과 이러한 항목이 미치는 영향을 더 깊이 이해할 수 있도록 돕기 위해 사용하는 특정 비GAAP 재무 측정이 포함될 것임을 상기시켜 드리고 싶습니다. 재무 결과. 당사 웹사이트의 투자자 관계 섹션에 있는 수익 발표에 포함된 US GAAP에 따라 계산된 가장 직접적으로 비교 가능한 재무 측정치에 대한 비GAAP 재무 측정치의 조정을 참조하십시오. 제공된 비GAAP 재무 측정치는 US GAAP에 따라 작성된 재무 성과 측정치를 대체하거나 우월한 것으로 간주되어서는 안 됩니다.
이제 저는 Bill에게 전화를 맡기고 싶습니다.
고마워요, 크리스. 모두들 좋은 오후에요.
우리는 어려운 거시 경제 환경에서 Braze 고객 참여 플랫폼의 강점을 다시 한 번 입증한 1분기 결과에 만족합니다. 우리는 전년도에 비해 33% 증가한 1억 3,550만 달러의 수익을 창출하며 올해를 탄탄하게 시작했습니다.
4월에 발생한 서비스 중단으로 인한 영향 750,000달러를 제외하면 수익은 약 1억 3,630만 달러가 됩니다.
이번 분기에 우리는 비GAAP 영업 마진을 전년 대비 800bp 이상 개선하고 4분기 예약에 대한 추심으로 약 1,900만 달러의 강력한 현금 흐름을 창출하는 강력한 레버리지를 다시 한번 입증했습니다.
2025년까지 진행하면서 우리는 효율성 향상과 수익성 목표 달성에 집중하는 동시에 톱라인 성장과 장기적인 기회를 지원하기 위해 계속 투자할 계획입니다.
브랜드는 Braze 플랫폼을 통해 활성화된 개인화된 교차 채널 고객 참여를 통해 달성할 수 있는 높은 ROI를 계속해서 인식하고 있습니다. 1분기에 우리는 업계 최고의 플랫폼을 통해 레거시 마케팅 클라우드 및 포인트 솔루션에 대한 지속적인 승리를 거두면서 고객 수를 연속 58명 늘려 총 2,102명으로 늘렸습니다.
우리의 엔터프라이즈 비즈니스는 $500,000에 ARR 고객이 지속적으로 성장하여 전년 대비 29% 증가한 212개로 강세를 보였습니다. 주목할만한 새로운 비즈니스 성과로는 Valor Media Group, Bolt Technology, Country Road Group, Leonardo.Ai, Property Finder, Solaris가 있습니다. Bank AG 및 기타 여러 곳. 이번 분기에 주목할만한 상향 판매에는 Etsy, Lime, MyEyeDr., Talkspace 및 보상 신용 카드인 Yonder가 포함됩니다.
해당 분기에 우리는 최근 분기에 강조한 공급업체 통합 추세의 혜택을 다시 한번 누렸고, 독일 전자상거래를 포함한 다양한 고객 사례에서 레거시 마케팅 클라우드, 채널별 포인트 솔루션 및 자체 개발 도구를 동시에 대체하는 새로운 비즈니스 승리를 확보했습니다. 브랜드, 호주 핀테크 앱, APAC 전문 패션 소매업체, 미국 인력 관리 솔루션 회사입니다. 이는 브랜드가 기능을 결합하고 고객 참여 기술 생태계의 관리를 중앙 집중화하려고 함에 따라 Braze가 레거시 마케팅 클라우드, 사일로 포인트 솔루션 및 지역적으로 단편화된 기술 아키텍처를 대체한 많은 사례 중 일부에 불과합니다. 우리는 브랜드가 고객 참여 기능에서 새로운 AI 기반 발전을 활용하려고 함에 따라 기존 교체 주기와 공급업체 통합 추세가 모두 Braze의 점유율 이익으로 이어질 수 있다고 믿습니다.
마케팅 담당자가 고객 참여 이니셔티브를 통해 점점 더 민첩하고 야심차고 실험적이 됨에 따라 우리는 Braze가 대규모로 소비자에게 향상된 관련성과 개인화를 제공하는 동시에 고객 참여에서 지배적인 플레이어로 자리매김하고 이익을 얻을 수 있다고 믿습니다.
이전 통화에서 언급했듯이 실행에 만족하더라도 거시적 환경은 여전히 불확실합니다.
우리는 수요 환경의 질적 특성에서 의미 있는 개선을 보지 못했고 신중한 구매자 행동, 긴 의사 결정 주기, 예산 및 인력 자원에 대한 강화된 조사를 계속해서 확인하고 있습니다.
그러나 우리는 강력하고 잘 이해된 자사 고객 관계의 육성이 현대 브랜드의 가치와 중요성이 계속해서 높아질 것이라고 확신합니다.
우리 모두가 금리가 높은 환경에서 운영한 지 3년차에 접어들면서 브랜드는 Braze의 주요 제품의 핵심 강점인 수명 주기 최적화 및 유지와 같은 높은 ROI 이니셔티브에 가치를 중시하는 초점을 계속 유지해야 합니다. 이러한 기반을 구축하고 미래를 내다보는 것은 브랜드가 경쟁력을 유지하기 위해 기존 전략을 최적화하는 것보다 훨씬 더 많은 것이 필요하다고 믿습니다. 특히 AI와 기술이 주도하는 세계화와 급속한 기술 변화의 두 가지 힘으로 인해 더 많은 산업이 뒤집어지고 있기 때문입니다. 우리의 디지털 생활과 물리적 생활의 지속적인 융합으로 인해 더욱 강화되었습니다.
이것이 바로 우리가 Braze 고객 참여 플랫폼의 혁신을 주도하기 위해 R&D에 계속 투자하는 이유입니다.
우리는 경쟁적 차별화를 강화하고 시장 점유율을 확보하며 기업 통합 및 교체 주기를 가속화하기 위해 제품 혁신을 활용하는 데 끊임없이 집중하고 있습니다.
성장함에 따라 우리는 Braze 교육을 받은 마케팅 담당자와 고객 참여 전문가로 구성된 글로벌 커뮤니티를 확장하고 자사 데이터를 기반으로 하는 마케팅에 대한 정교한 학제간 및 교차 채널 접근 방식을 채택하는 데 뿌리를 둔 장기적인 해자를 강화하고 있습니다. 민첩성, 실험 및 AI를 통해 향상되고 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 포괄적으로 적용됩니다.
마케터의 생산성 향상에 오랫동안 집중해 온 우리는 작년에 AI 카피라이팅 어시스턴트의 초기 버전을 출시했습니다. 수백 명의 고객이 채택하여 효과적으로 사용했습니다. 우리는 최근 이 기능 세트를 브랜드 내 카피 생성으로 확장하여 고객이 검색 증강 생성 AI를 사용하여 과거 Braze 캠페인 콘텐츠를 마이닝하고 새로운 메시지 차이를 자동으로 생성함으로써 새로운 교차 채널 캠페인을 신속하게 맞춤화할 수 있도록 했습니다. 동시에 적절한 브랜드 개성, 평판, 가치 및 목소리를 유지하기 위해 Gen AI 출력에 대한 강력한 보호 조치를 유지합니다.
이는 마케팅 담당자가 Braze 전체에서 AI 또는 인간이 생성한 사본의 톤을 조정하고 제어하는 데 도움이 되는 생성적 톤 제어 기능과 잘 어울립니다. 그리고 콘텐츠 제작 시간을 절약하고 보다 진정한 브랜드 경험을 창출하는 동시에 마케팅 실수를 제거하기 위해 두 기능을 동시에 사용하는 고객이 점점 더 많아지고 있습니다.
Sage AI를 계속 확장하면서 자동으로 생성된 출력 및 오케스트레이션 결정의 품질에 대한 마케팅 담당자의 신뢰도를 높이기 위해 신중하고 체계적으로 작업을 수행하고 있습니다. 우리는 이 경로의 성공이 마케팅 담당자가 Braze를 신뢰하여 자사 데이터 투자 및 고객 참여 전략의 조정, 관련성 및 개인화 측면을 완전히 최적화할 수 있는 미래로 이끌 것이라고 믿습니다.
우리는 플랫폼 전반에 걸쳐 AI를 계속 주입하는 동시에 Braze 스택에서 사용할 수 있는 정교함에서 고객이 얻을 수 있는 가치를 극대화하기 위해 Braze의 채널 선택을 발전시키고 확장하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.
우리는 지난 몇 번의 수익 창출 통화에서 SMS와 WhatsApp에 대해 많이 이야기했습니다. 그리고 오늘 저는 Braze가 창립 이래 지원해 온 채널인 모바일 푸시 알림의 최근 발전을 강조하고 싶었습니다. 대부분의 iPhone 사용자는 이제 실시간 활동 알림의 강력한 기능을 경험했습니다. iOS 17은 실시간 활동을 업그레이드했으며 이제 잠금 화면에서 바로 지속적인 실시간 업데이트를 허용하여 사용자에게 배송, 차량 공유 상태, 스포츠 점수 및 기타 시간에 민감한 활동에 대한 정보를 제공합니다. SDK와 수직적 통합을 기반으로 Braze를 사용하면 브랜드가 실시간 활동을 간편하게 사용할 수 있습니다. 실시간 자사 데이터를 사용하여 활동 수명 주기를 쉽게 업데이트하고 관리하는 동시에 고급 타겟팅, 테스트, 조정 및 개인화 기능을 활용할 수 있습니다.
또한 Braze를 사용하면 라이브 활동을 인앱 메시지 및 콘텐츠 카드와 같은 다른 채널과 쉽게 결합하여 브랜드의 교차 채널 참여 전략을 발전시킬 수 있습니다. 이 기능은 미디어, 엔터테인먼트, 스포츠 및 게임 분야의 브랜드에 특히 유용합니다. 실시간 활동을 통해 브랜드는 현재 진행 중인 NBA나 NHL 플레이오프, T20 크리켓 월드컵, 심지어 올림픽과 같은 이벤트에 대한 실시간 업데이트를 지속적으로 알 수 있습니다. 이번 여름 후반에.
이는 플랫폼을 강화하고 고객이 더 높은 ROI를 달성할 수 있도록 돕기 위해 우리가 추가해 온 수많은 개선 사항 중 몇 가지 예일 뿐입니다. 우리는 이것이 우리의 미래를 위한 효율적인 투자라고 믿으며 향후 분기 및 수년간 Braze의 추가 사용량과 신규 고객을 유도하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.
우리의 운영 범위를 확대하면서 우리는 우리가 다룰 수 있는 시장의 점점 더 글로벌한 특성에 기대하고 있으며 다국적 브랜드 목록의 확장을 통해 Braze의 성장을 지원하기 위해 계속 투자하고 있습니다. 기업에서는 앞서 언급한 기술 통합 추세와 특히 APAC 및 Lat Am과 같은 지역에서 빠르게 성장하는 신규 시장으로의 기업 직접 소비자 제공 서비스의 지속적인 확장을 통해 이러한 기회가 강화됩니다.
지난 5월 우리는 상파울루, 부쿠레슈티, 두바이, 서울로의 팀 및 사무실 확장 계획에 대한 진행 상황을 발표했습니다. 한 달 전, 우리는 미국 외 지역의 두 번째 데이터 센터이자 APAC 지역의 첫 번째 데이터 센터인 인도네시아에 새로운 데이터 센터를 개설할 계획을 발표했습니다.
우리는 글로벌 데이터 센터 공간에 대한 이러한 투자가 향후 가속화될 것으로 기대하며, 이를 통해 특히 금융 서비스, 의료 및 공공과 같이 규제가 심한 산업 분야의 고객 및 잠재 고객을 위해 점점 더 복잡해지는 데이터 상주 및 개인 정보 보호 환경을 더 잘 탐색할 수 있게 될 것입니다. 부문.
또한 우리는 여러 언어 또는 다양한 지역에서 일하는 마케터의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 현지화 투자를 계속해 왔습니다. 최근 우리는 다국어 작성 기능에 대한 주요 업그레이드를 시작하여 고객이 번역을 관리하고, 다국어 메시징을 테스트 및 미리 보고, 로케일과 언어 전반에 걸쳐 새로운 데이터 통찰력을 얻을 수 있는 유연한 워크플로 옵션을 제공합니다.
또한 우리는 스페인어와 브라질 포르투갈어로 된 Braze 대시보드의 가용성을 발표했으며 기존 일본어 및 한국어 대시보드와 문서 번역을 개선했습니다. Braze는 초창기부터 전 세계적으로 사업을 운영해 왔으며, 미국 외 지역의 매출은 현재 분기에도 44%로 전체 매출의 상당 부분을 차지하고 있습니다.
우리는 미래를 내다보며 빠르게 성장하는 글로벌 시장에서 대규모 신개발 성장 기회를 확인하고 오늘 그 미래를 준비하게 되어 기쁘게 생각합니다.
이번 주에 노련한 SaaS 임원인 Yvonne Wassenaar를 이사회에 추가했다는 사실도 보셨을 것입니다.
30년 넘게 Yvonne은 리더들에게 미주, 유럽 및 아시아 전역의 비즈니스 확장, 다각화 및 변화에 관해 조언해 왔습니다. 그녀는 거의 10년 동안 이사회에서 근무했으며 앞으로도 이사회 관찰자로 팀에 남게 될 Doug Pepper를 대신합니다. 우리는 Yvonne이 Braze의 전략과 다음 성장 단계에 기여할 모든 기여를 기대합니다.
Isabelle에게 이 문제를 넘기기 전에 최신 ESG 이니셔티브에 대해 알려드리고 싶습니다.
우리는 Braze가 탄소 배출 감소라는 단기 과학 기반 목표를 설정하고 지속 가능성 여정에서 중요한 단계를 설정하는 데 공식적으로 전념하고 있음을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 이러한 약속은 UN 파리 협정에 따라 지구 온난화를 산업화 이전 수준보다 섭씨 1.5도 이상으로 제한하려는 글로벌 목표와 우리의 배출량 감소 목표를 일치시킵니다. 과학 기반 목표 설정을 통해 우리는 최신 기후 과학에 맞춰 온실가스 배출량을 줄이겠다고 약속했습니다.
우리는 세 번째 연례 ESG 보고서를 발행하고 올 여름 말에 ESG 마이크로사이트를 출시할 예정입니다.
저는 우리의 장기적인 성장, 효율성 및 수익성 목표의 동시 실행에 대한 우리의 자신감과 기대를 다시 한 번 강조하며 발언을 마무리하겠습니다. 어려운 실행 환경은 경쟁사와의 장기적인 차별화 및 분리를 창출할 수 있는 기회를 강화합니다. 그리고 우리는 이 시간을 활용하여 고객 참여 분야의 글로벌 리더로서의 입지를 확고히 하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
브레이즈(Braze)에 보내주신 관심과 지원에 감사드립니다. 이제 전화를 Isabelle에게 넘기겠습니다.
Bill 감사합니다. 그리고 오늘 우리와 함께 해주신 모든 분들께도 감사드립니다.
Bill이 언급한 대로 우리는 기존 고객 계약 확장, 갱신 및 신규 사업의 결합으로 매출이 전년 동기 대비 33% 증가한 1억 3,550만 달러를 기록하는 등 강력한 1분기 실적을 보고했습니다. 4월 말에 발생한 서비스 중단과 관련하여 약 750,000달러의 수익 준비금으로 인해 수익에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
예비비를 제외하면 수익은 약 1억 3,630만 달러가 됩니다. 수익에는 작년 6월 1일에 종료된 North Star 인수로 인한 300만 달러가 넘는 기부금도 포함되었습니다. 구독 수익은 전체 톱라인의 주요 구성 요소로 남아 있으며 1분기 수익의 96%를 차지하고 나머지 4%는 반복적인 전문 서비스와 일회성 구성 및 온보딩 비용의 조합을 나타냅니다.
전체 고객 수는 4월 30일 기준 전년 동기 대비 13% 증가한 2,102명으로 전년 동기 대비 236명, 전분기 대비 58명 증가했다.
연간 최소 $500,000를 지출하는 고객으로 정의되는 당사의 총 고객 수는 전년 동기 대비 29% 증가한 212개였으며, 4월 30일 현재 총 ARR에 60% 기여했습니다. 이는 지난해 같은 분기의 57% 기여와 비교된다.
모든 고객을 대상으로 측정한 달러 기반 순 유지율은 117%인 반면, 대규모 고객의 달러 기반 순 유지율은 119%였습니다. 확장은 다시 산업과 지역에 걸쳐 광범위하게 분산되었습니다. 미국 이외 지역의 수익은 전년도 분기의 43%, 2024 회계연도 4분기의 44%에 비해 1분기 총 톱라인에서 44%를 차지했습니다. 1분기에 남아있는 총 이행 의무는 6억 5,700만 달러였습니다. 전년 동기 대비 38%, 전 분기 대비 3% 증가했습니다. 현재 RPO는 4억 2천만 달러로 전년 대비 29%, 연속 3% 증가했습니다. 전년 대비 증가는 계약 갱신, 상향 판매, 신규 고객 계약 체결에 의해 주도되었습니다. 전체적으로 우리의 달러 평가 계약 기간은 2년 남짓으로 유지됩니다.
해당 분기의 비GAAP 총이익은 9,190만 달러로 비GAAP 총이익률은 67.9%였습니다. 이 수치는 4월 가동 중단과 관련된 일회성 수익 준비금으로 인해 20bp만큼 손상되었습니다. 이는 지난해 1분기 비GAAP 총이익 7천만 달러, 비GAAP 총이익 68.8%와 비교된다. 마진율이 전년 대비 완만하게 감소한 것은 프리미엄 메시지 채널의 채택 증가와 4월 가동 중단으로 인한 일회성 수익 준비금의 영향으로 인해 발생했으며, 지속적인 인력 효율성과 기술 스택의 지속적인 비용 최적화로 부분적으로 상쇄되었습니다. .
우리는 3가지 운영 비용 버킷에 걸쳐 강력한 레버리지를 지속적으로 실현하고 있습니다. 2021년 IPO에 설명되고 2022년 애널리스트 데이에서 반복된 장기 목표를 향해 의미 있는 진전을 이루었습니다. 비GAAP 판매 및 마케팅 비용은 5,980만 달러(수익의 44%)에 달하며 이는 전년도 분기 매출의 4,930만 달러(48%)와 비교됩니다.
달러 증가는 지속적인 성장과 글로벌 확장을 지원하기 위한 인력 비용에 대한 연간 투자를 반영하는 반면, 향상된 효율성은 시장 진출 조직 전체의 리소스 배치에 대한 규율 있는 투자 접근 방식을 반영합니다.
다시 말씀드리지만, 당사의 장기 판매 및 마케팅 수익 범위는 23%~25%입니다.
비GAAP G&A 비용은 전년도 분기의 1,710만 달러 또는 매출의 17%에 비해 1,940만 달러 또는 매출의 14%였습니다.
달러 증가는 인력 비용, 소프트웨어 구독 및 라이선스 증가 등 회사 전체 성장을 지원하기 위한 투자에 의해 주도되었지만, 우리는 장기 비GAAP G&A 수익 목표인 8~10%를 향해 계속해서 진전을 이루고 있습니다. .
비GAAP R&D 비용은 2,270만 달러(수익의 17%)로 전년 동기 1,960만 달러(수익의 19%)와 비교됩니다. 달러 증가는 주로 기존 제품의 확장을 지원하고 성장을 촉진하기 위한 새로운 제품 및 기능을 개발하기 위한 인원 비용 증가로 인해 발생했습니다. 매출 대비 R&D는 다른 운영 비용 항목에 비해 더 적은 베이시스 포인트만큼 감소했습니다. 이는 당사가 장기 비GAAP 매출 목표 범위인 13%에 접근함에 따라 기술 스택에 대한 의도적이면서도 규율 있는 재투자를 반영합니다. 15%.
비GAAP 영업 손실은 1,000만 달러(수익의 7.4%)였으며 전년도 분기의 비GAAP 영업 손실은 1,600만 달러(수익의 15.7%)였습니다. 해당 분기에 Braze 주주에게 귀속된 비GAAP 순 손실은 550만 달러 또는 주당 0.05달러의 손실로 전년도 분기의 1,260만 달러 손실 또는 주당 0.13달러의 손실과 비교됩니다.
이제 대차대조표와 현금흐름표를 살펴보겠습니다. 우리는 현금, 현금 등가물, 제한된 현금 및 유가 증권을 4억 8,770만 달러로 마감했습니다. 해당 분기 동안 운영을 통해 제공된 현금은 전년도 분기의 2,250만 달러에 비해 1,940만 달러였습니다. 자본화된 비용의 현금 영향을 포함하면, 전년도 분기의 잉여 현금 흐름 2,170만 달러에 비해 잉여 현금 흐름은 약 1,140만 달러였습니다.
1분기 무료 현금 흐름에는 회사의 새로운 뉴욕 본사 개설과 관련된 580만 달러의 자본 지출이 포함됩니다. 그리고 과거에 언급했듯이 고객 및 공급업체 지불 시기를 고려할 때 무료 현금 흐름이 분기별로 변동될 것으로 예상됩니다.
전망에 앞서 거시경제 환경에 대해 간략하게 말씀드리고 싶습니다.
Bill이 언급한 것처럼 우리는 제한된 마케팅 예산과 더욱 철저한 구매자 조사로 특징지어지는 어려운 판매 환경에서 계속 운영하고 있습니다.
우리의 지침은 2025 회계연도에도 환경이 변하지 않는다고 가정합니다. 그리고 언제나 그렇듯이 우리는 신중하고 위험 조정된 방법론으로 지침에 접근합니다.
2025회계연도 2분기 매출은 1억 4,050만 달러에서 1억 4,150만 달러 사이가 될 것으로 예상되며, 이는 중간 지점에서 전년 대비 약 23%의 성장률을 나타냅니다.
2분기 비GAAP 영업 손실은 650만~750만 달러 범위에 이를 것으로 예상됩니다. 중간 지점에서 이는 약 마이너스 5%의 영업 마진을 의미합니다.
2분기 비GAAP 순손실은 해당 기간 동안 발행된 약 1억 150만 개의 가중평균 기본주를 기준으로 주당 0.03~0.04달러 범위의 2분기 비GAAP 순손실이 300만~400만 달러, 2분기 비GAAP 순손실이 예상됩니다. 2025 회계연도 전체에 대한 모든 안내 지표에는 1분기 수익 준비금의 부정적인 영향이 포함됩니다.
2025년 전체 매출은 5억 7,700만 달러에서 5억 8,100만 달러 사이가 될 것으로 예상되며, 이는 중간 지점에서 전년 대비 약 23%의 성장률을 나타냅니다. 2025 회계연도 비GAAP 영업 손실은 1,950만 달러에서 2,350만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 중간 지점에서 이는 2024 회계연도에 비해 약 4% 또는 450 베이시스 포인트 이상 개선된 비GAAP 영업 마진을 의미합니다. 같은 기간의 비GAAP 순 손실은 600만 달러에서 600만 달러 사이가 될 것으로 예상됩니다. 천만 달러. 2025 회계연도 비GAAP 주당 순손실은 약 1억 200만 주의 1년 가중 평균 기본 주식 수를 기준으로 주당 0.06~0.10달러가 될 것으로 예상됩니다. 우리는 올해 4분기에 긍정적인 분기별 비GAAP 영업 이익과 긍정적인 잉여현금흐름을 달성할 수 있는 궤도를 유지하고 있습니다. 수익성 목표를 달성하기 위해 비용을 효과적으로 관리하는 동시에 세계적 수준의 고객 참여 솔루션을 제공하겠다는 우리의 약속을 다시 한번 강조하며 말씀을 마무리하겠습니다.
이제 질문을 시작하겠습니다. 교환원님, Q&A를 시작해주세요.
[운영자 지침] 첫 번째 질문은 TD Cowen의 Derrick Wood로부터 왔습니다.
견고한 분기를 축하합니다.
Bill에 대한 첫 번째 질문입니다.
이번 주 Snowflake 기조연설에서 여러분은 주목할만한 전략적 파트너로 부름을 받았습니다. 기술 및 시장 진출 관점에서 Snowflake를 어떻게 사용하고 있는지에 대한 업데이트를 제공해 주실 수 있나요? 클라우드 데이터 수집 기능에 대한 수요를 파악하고 이제 Sage AI를 사용하여 더 많은 데이터 흐름에 적용할 수 있게 되었는데, 고객이 해당 기능을 어떻게 활용하려고 합니까?
네 그럼요. 그리고 Snowflake는 몇 년 동안 우리에게 기술 및 시장 진출 파트너로서 정말 중요한 파트너였기 때문에 이를 확장하게 되어 정말 기쁩니다.
아시다시피 우리는 Snowflake Data Sharing의 초기 채택자였으며 그들이 상호 연결을 발표한다고 발표했을 때 그들과 함께 무대에 있었습니다. 이것이 바로 Braze가 데이터 소비자뿐 아니라 데이터 생산자로서의 역할을 수용하는 시작이었습니다. 우리가 한 해에 수조 개의 메시지를 보낼 때 우리는 AI와 기계 학습, 자동화된 의사 결정 프로세스를 교육하는 데 사용할 뿐만 아니라 고객이 다음과 같은 경우에도 사용하는 매우 귀중한 참여 데이터를 많이 생성합니다. 맞춤형 개발을 진행하고 있습니다.
그런 다음 클라우드 데이터 수집과 세그먼트 확장, 제품 카탈로그, 자동 사고와 같은 기능에 추가한 기타 여러 확장을 통해 데이터를 Braze로 다시 가져오면 해당 주기가 완료됩니다. Braze가 의사 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 낮은 총 소유 비용으로 신속하고 완벽하게 사용할 수 있도록 하는 목표를 향해 노력하고 있습니다.
Snowflake가 계속해서 자체 기능을 확장하고 Braze와 같은 파트너 안팎으로 완전히 관리되는 방식으로 데이터를 이동할 수 있는 옵션을 확장함에 따라 우리는 이러한 모든 기능을 신속하게 채택했습니다. 물론 이는 시장 진출 파트너십을 추진하는 데에도 도움이 되었습니다. Braze와 Snowflake가 환경에 함께 배포되면 Braze 고객은 보다 포괄적인 데이터로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 더 많은 사용 사례를 더 빠르게 배포할 수 있으며, Braze와 Snowflake 간에 직접 처리되기 때문에 데이터 파이프라인을 유지 관리하는 기술 팀의 지속적인 부담이 거의 0이 됩니다.
따라서 Snowflake는 더 많은 사용량을 통해 더 끈끈한 고객을 확보하고 Braze는 더 빠르고 완벽하게 데이터에 대한 더 포괄적인 보기를 확보하여 고객이 새로운 사용 사례를 배포하고 개인화 또는 타겟팅을 위한 새로운 아이디어를 시도할 수 있는 윈윈-윈 조건을 만듭니다. 지능이나 오케스트레이션 또는 무엇을 가지고 있습니까? 그리고 함께, 우리는 보다 긍정적인 결과를 향한 여정을 형성하기 위해 고객과 소통하면서 고객의 상황에 대한 완전하고 현재의 그림에 대해 지속적으로 행동할 수 있다는 비전을 실현할 수 있습니다.
정말 좋은 색상이네요. 이사벨, 당신을위한 것입니다. 월간 활성 사용자의 성장 추세에 대해서만 이야기할 수 있나요? 저는 이것이 고객 계약 구조의 대략 절반을 차지한다고 생각합니다.
거시적 주변의 지속적인 혼합 데이터 포인트를 고려할 때 갱신 시 무엇을 보고 있는지, 그리고 갱신 행동과 연간 성장 방향에 대해 어떻게 생각하고 있는지 궁금하십니까?
예. 고마워요.
자, 우리는 이것을 몇 번이나 말했지만 지나치게 초점을 맞추지는 않습니다. 여기서 MAU 성장에 초점을 과도하게 조사하지 않습니다. 실제로 MAU 성장을 살펴보면 매출 성장이 MAU 성장을 꽤 오랫동안 앞지르고 있습니다.
그래서 우리는 - 실제로 공개 내용을 살펴보면 작년 2분기에 실제로 일어난 일은 우리가 톱라인을 구성하는 순서를 바꾼 것입니다.
그래서 우리는 MAU가 우리 톱라인의 가장 큰 단일 구성 요소라고 말하곤 했습니다. 사실 지금은 사람들이 비용을 지불하는 것이 바로 프리미엄 메시지입니다. 그리고 MAU는 순위에서 2위로 이동했습니다.
그래서 우리는 계약 구성에 대해 크게 걱정하지 않습니다. 우리는 고객이 제품을 최대한 활용하고 Braze가 지속적으로 제공하는 높은 ROI를 유지할 수 있도록 고객에게 가장 적합한 계약 및 구조를 만들려고 노력하고 있습니다.
다음 질문은 Canaccord의 DJ Hynes에게서 나왔습니다.
좋은 분기를 축하합니다. Bill, 당신은 중단에 대해 몇 차례 언급하고 수익에 미치는 영향에 대해 이야기했습니다. 나는 블로그 게시물이 무슨 일이 일어났는지에 대한 기술적인 설명을 깊이 있게 설명하는 정말 좋은 일을 했다고 생각했습니다. 정전에 대한 귀하의 대응에 대한 고객의 반응이 어떤지 듣고 싶습니다. 여기서 걱정해야 할 브랜드 톤수가 있나요? 그 이후로 어떤 피드백이 있었나요?
물론이죠. 그리고 모르시는 분들을 위해 말씀드리자면, 우리는 대규모 중단을 겪었습니다. 그 일은 4월 말에 일어났고, 이 역시 1분기 말에 일어났습니다. 그리고 그것은 실제로 우리 역사상 가장 긴 전체 중단이었습니다. 방금 말씀하신 것처럼 우리는 블로그에 전체 사후 분석을 빠르게 게시했으며 관심 있는 모든 사람이 해당 블로그 게시물을 읽어 보시기 바랍니다.
그 후의 반응은 대부분의 고객이 이해하는 반응이었다고 생각합니다. 기술 시스템은 아무리 탄력적으로 구축하더라도 새로운 실패 조건을 경험하게 됩니다. 그리고 정전 기간 내내 우리는 긴급하고 신뢰할 수 있는 의사소통을 했습니다. 분명히 시스템이 다운되었기 때문에 사람들이 원하는 답을 항상 얻을 수는 없었습니다. 그러나 우리는 최대한 투명했습니다. 전체 복구가 있었고 데이터 손실이나 장애 조치 시스템이 없었습니다. 장애 조치 시스템은 모두 의도한 대로 작동했으며 보기에 좋았습니다. 그리고 우리는 궁극적으로 시스템을 완전히 복구할 수 있었고 그 사건 이후로 시스템은 안정적으로 유지되었습니다. 나는 지금 방에서 나무를 두드리고 있다.
그래서 저는 이것이 큰 문제가 되는 상황 중 하나라고 생각합니다. 그런 일이 일어난 것은 불행한 일입니다. 하지만 우리 고객들이 볼 수 있었던 것은 우리가 어려운 상황 속에서도 실제로 어떻게 운영해왔는지를 보여준 것이라고 생각합니다. 그리고 우리는 진실성과 투명성, 정직성을 바탕으로 이를 수행했습니다. 그리고 장기적으로 보면 매우 도움이 될 수 있다고 생각합니다.
제가 말하고 싶은 또 다른 것 중 하나는 우리가 사건을 통해 많은 것을 배웠으며 시스템의 하드에 많은 변경을 적용하고 문제가 발생할 때 신속하게 복구할 수 있는 능력을 향상시킬 수 있다는 것입니다. 이 정전으로 인해 상황이 발생했습니다. 우리는 보조 서버의 장애 조치 기능을 스스로 호출할 수 없게 만드는 새로운 실패 조건을 경험했습니다. 그리고 시스템은 실패의 새로운 특성으로 인해 자체 거래를 할 수 없었습니다.
그런 다음 복구하는 데 걸린 시간으로 인해 복구 기간이 길어졌고 시스템은 처리할 데이터나 전송할 메시지 또는 전송할 메시지를 나타내는 문자 그대로 수십억 개의 백로그 작업을 따라잡아야 했습니다. 둘 다.
앞서 언급한 것처럼 데이터가 손실되지 않았으며 시스템의 다른 많은 부분이 전체 복구보다 빨리 복구되었다는 좋은 소식이 있습니다. 그러나 제가 그 결과로 축하하고 싶은 또 다른 것 중 하나는 복구가 진행되는 동안 우리가 실제로 온라인에서 동시에 사용했던 것보다 거의 50%나 더 많은 인프라를 온라인으로 성공적으로 가져왔다는 것입니다.
이는 확장성, 관찰 가능성, 모니터링 관점에서 DevOps 분야에서 수행한 엄청난 양의 작업과 그에 대한 일반적인 자동화, 이러한 모든 시스템이 모두 매우 성공적인 투자가 되었음을 의미합니다. 우리는 이러한 새로운 상황에서 단순히 운영하는 것이 아니라 회복할 수 있습니다. 그리고 여러 면에서 이것은 올림픽, 미국 대통령 선거, 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이 등을 앞두고 올해 말에 어떤 큰 사건이 벌어질지에 대한 스트레스 테스트였습니다. 이 중단에서 복구하면서 우리는 아마도 올해 말 블랙 프라이데이에 대비할 것으로 예상하는 것보다 더 많은 온라인 인프라를 보유하게 되었습니다.
엄청난. 예. 정말 유용한 설명이네요. 그리고 후속 조치인 이사벨입니다. 나는 단지 NRR 역학을 치고 싶습니다. 혼합 지표가 안정된 것처럼 보이고 기업이나 대규모 고객이 계속해서 조금 더 낮게 표류하는 것을 보는 것이 좋습니다.
그 이유가 무엇인지 궁금하시죠? 기업이 SMB보다 조금 늦게 거시적 압력을 보기 시작했고 우리는 여전히 후행 12개월 지표에서 그 후미 효과를 느끼고 있습니까? 아니면 일종의 확장 역학에 대해 말할 수 있습니까? 기업이 훨씬 더 건강한 것처럼 들리기 때문에 기업 대 SMB입니다.
물론이지.
그래서 저는 우선 통합 기준으로 연결 회사가 버티는 것처럼 보였다고 생각합니다. 그것은 반올림되지 않은 기준으로 하락했습니다.
그래서 저는 단지 존재한다는 점을 지적하고 싶습니다. 우리는 여전히 조직의 나머지 부분에서 어느 정도의 압력을 계속 받고 있습니다. 그리고 우리 가이드에 포함된 것은 이 숫자가 아직 바닥에 도달하지 않았다는 가정입니다.
그래서 저는 그 질문이 아마도 올 것이라는 것을 압니다.
그래서 나는 그것을 선점할 것이다. 이 숫자는 아직 바닥에 도달하지 않았으며 이는 우리 가이드에 완전히 포함되어 있습니다.
기업에 대해 생각할 때 몇 가지 추가적인 역학이 작용하고 있다고 생각합니다. 우리가 고객을 계산하는 방식은 궁극적인 상위 수준에 있다는 것을 기억하십시오.
따라서 기존 모회사 내에서 새로운 브랜드로 상향 판매를 수행하면 이는 긍정적인 달러 기반 순 유지로 간주됩니다. 요즘은 힘들다. 새로운 것을 하는 것, 즉 상향 판매를 하는 것도 마찬가지로 어렵습니다. 이러한 행동은 새로운 예산, 새로운 이해관계자, 새로운 프로세스인 경우가 많기 때문에 순 신규 비즈니스와 매우 유사하게 작동합니다.
따라서 더 넓은 매크로와 관련하여 우리가 보고 있는 역학은 기업 내의 상향 판매 움직임에서도 동일하게 직면했습니다.
그래서 당신은 확실히 그것을 플레이하고 있는 것을 보게 될 것입니다.
또한, 우리는 이전에 예상되는 더 높은 수준의 성장을 위해 구매했던 일부 계약에서 벗어나기 위해 여전히 노력하고 있습니다. 따라서 갱신 시에는 이미 더 높은 수준의 성장을 위해 구매했고 여전히 해당 볼륨으로 작업하고 있기 때문에 그 순간 동일한 수준의 상향 판매가 표시되지 않을 수도 있습니다.
다음 전화는 Barclays의 Ryan MacWilliams에게서 왔습니다.
Bill, 저는 아직 초기 단계라는 것을 알고 있지만 일부 고급 고객은 이미 생성 AI를 마케팅 콘텐츠나 마케팅 프로세스에 통합하고 있습니다. 현 시점에서 생성 AI 채택으로 인해 이들 고객이 더 많은 캠페인을 실행하거나 Braze 플랫폼을 더 많이 활용하고 있다고 보시나요?
예, 좋은 질문입니다. 그리고 시장이나 생산성을 향상시키는 것들은 고객이 고객 참여를 위해 자신의 로드맵을 더 빠르게 진행하는 것을 절대적으로 볼 수 있다고 생각합니다. 그리고 우리는 사람들이 더 자주 테스트하고 실험하는 것을 보고 있습니다. 이전 수익 결산에서 이에 대해 많이 이야기한 것을 들었습니다. Braze의 핵심 차별화 영역 중 하나는 팀이 새로운 변화, 새로운 참여 전략, 새로운 목소리 톤을 지속적으로 실험할 때 실제로 얼마나 많은 이익을 얻을 수 있는지에 관한 것입니다. , 새로운 개인화 개념, 새로운 오케스트레이션 아이디어, 다양한 채널 믹스에 통합. 이것들은 모두 서류상으로는 훌륭해 보이지만 실제로 실행하고 실행하려면 많은 작업이 필요합니다. 그리고 우리는 고객이 더욱 정교하고 실험적인 접근 방식을 민첩한 방식으로 실행하면 결과가 더욱 복잡해진다는 것을 알고 있습니다. 그들은 확실히 Braze에서 매우 의미 있는 방식으로 우리의 프리미엄 가격 포인트를 정당화할 뿐만 아니라 실제로 보답하는 차별화를 발견합니다. 그러나 이를 위해 필요한 노력의 양은 특히 많은 팀이 성장하지 않고 일부 팀이 줄어들고 있는 현재 환경에서 더욱 그렇습니다. 그들은 외부 기관 등을 가져올 수 있는 리소스가 많지 않습니다. 생성 AI 도구는 많은 경우 더 적은 비용으로 동일한 작업을 수행하거나 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 하는 데 매우 중요한 생산성 향상 도구였습니다. 팀에 여전히 일정한 양의 리소스를 보유하고 있는 사람들을 위한 동일한 팀입니다.
에 감사하다. 그렇다면 현재 프리미엄 투자 채널을 중심으로 새로운 가격 책정 및 패키징 출시는 어떻게 진행되고 있습니까? 결과적으로 새로운 채널을 테스트하는 고객이 늘어나고 있습니까? 그리고 올해 현재까지 푸시, 이메일, SMS 등 고객의 혼합 및 채널 사용 추세를 발견하셨나요?
예.
따라서 크레딧 프로그램의 출시는 지금까지 성공적이었지만 메시지 크레딧으로의 공식적인 전환은 5월 1일에야 시작되었습니다.
그래서 우리는 약 한 달 동안의 데이터만 가지고 있습니다. 초기 지표에 따르면 고객이 새로운 채널을 실험하기 위해 새로운 주문 양식을 처리하거나 새로운 구매 주기를 거칠 필요가 없다는 점에서 예상대로 완전히 작동하고 있으며 이는 새로운 채널을 실험해 볼 수 있습니다.
기억하시겠지만 이전에도 글로벌 SMS를 판매하는 방식은 국가별로 이루어졌습니다.
그래서 제가 새로운 채널을 말할 때 단순히 유럽 전체에 보내는 것을 예로 포함할 것입니다. 아마도 과거에는 소수의 국가만 구매했거나 그런 종류의 글로벌 프리미엄 잠재고객과 소통했을 수도 있습니다. .
전반적으로 마진 프로필을 통해 SMS 전면에서 과거에 이야기했던 것과 유사한 역동성을 계속해서 볼 수 있다고 말하고 싶습니다. 확실히 CPaaS 제공업체 간의 경쟁으로 인해 해당 공급업체와 협상할 수 있는 여지가 조금 더 생겼지만 구조적으로 변화하는 것은 없습니다. 또한 나중에 WhatsApp 측에서 이 내용이 나올 것이라고 확신하므로 이 기회를 활용하세요. Meta는 실제로 우리가 이전에 예상했던 방향으로 오늘 일찍 발표했습니다. 즉, WhatsApp의 수익 창출을 계속 확장하고 있지만 결과적으로 WhatsApp 소비자 경험을 엄격하게 통제하면서 그렇게 하고 있다는 것입니다. 그리고 그들은 WhatsApp 사용자에게 전달 시 성능이 좋지 않은 메시지가 넘쳐나는 일이 없도록 함으로써 이를 수행하고 있습니다.
그래서 그들은 참여와 메시지의 품질에 우선순위를 두는 데 초점을 맞춘 변화를 만들고 있습니다. 즉, 우리가 보내도록 요청한 특정 마케팅 메시지가 실제로 전달되고 메시지가 다른 메시지로 전환된다는 것을 반드시 보장하지는 않습니다. 그러한 종류의 메시지 보장과 상호작용하는 보다 동적인 가격 책정 모델입니다.
흥미롭게도, 여기서 한 걸음 물러서면 그 이동 방향은 실제로 전자 메일의 현재 현실과 다르지 않습니다.
원하는 전자 메일 주소로 전자 메일을 보낼 수 있지만 반드시 사용자의 받은 편지함에 도착할 필요는 없습니다. 그리고 이는 이메일 내용 및 다른 사람들이 이에 참여하고 있는지 여부와 관련된 다양한 요인에 따라 달라집니다.
따라서 WhatsApp은 채널에서 소음을 차단하기 위해 여러 가지 방법으로 잘 밟아온 발자취를 따르고 있습니다. 특히 WhatsApp 내에서 정말 훌륭한 사용자 경험을 계속해서 추진할 수 있기를 원하기 때문에 더욱 그렇습니다. 그리고 저는 이를 WhatsApp 전달 환경의 복잡성 증가라고 광범위하게 언급합니다.
그리고 과거에 여러 번 이야기한 것처럼 타겟팅이나 콘텐츠 관련성에서 정교함으로 돌아가는 것을 제공하거나 채널에서 더 복잡한 관리가 필요한 모든 것이 궁극적으로 Braze에 좋은 이유는 다음과 같습니다. 우리가 고객에게 제공할 수 있는 정교함과 스택의 위치.
이제 총 마진 질문으로 돌아가서 비즈니스 모델 관점에서 WhatsApp 메시지의 가격 변동이 더욱 역동적이고 전달이 보장되지 않으면 해당 채널에서 수익을 창출하는 방식이 바뀔 가능성이 높습니다. 우리는 아직 그 세부 사항을 조사하고 있습니다. 하지만 좀 더 설명하자면, 우리는 궁극적으로 더 많은 메시지 비용이 Meta를 통해 직접적으로 흐르고 Braze가 더 높은 가치 스택에서 작동하는 설정에 도달할 것으로 예상합니다. 이는 WhatsApp의 달러 가치가 더 낮다는 것을 의미합니다. 개별 Braze 주문 양식에서 더 높은 총 마진율을 얻을 수 있으며 채널을 지속적으로 성장시킬 수 있는 더 쉬운 방법입니다. 특히 Meta가 초기 파트너가 이 프로그램을 실험하면서 기본 메시지 비용에 대한 경쟁의 장을 평준화함에 따라 더욱 그렇습니다. 초기.
따라서 새로운 R&D 투자와 GTM 활동에 대한 일부 변경이 필요할 것입니다.
하지만 WhatsApp은 실제로 오늘날 우리 수익에서 차지하는 비율이 한 자릿수에 불과합니다. 빠르게 성장하고 있지만 현재 수익은 전체 비즈니스의 전체 수익 수치에 중요하지 않습니다.
따라서 우리는 실질적인 중단 없이 이러한 변화를 탐색할 수 있는 충분한 유연성을 갖고 있다고 생각합니다. 그리고 우리는 앞서 언급한 속도 외에도 경쟁의 장을 평준화하고 확장 가능한 판매 채널을 더 쉽게 만드는 것 외에도 성과 마케팅 공간에서 새로운 예산을 확보하고 일부 기회를 열 수 있다고 생각합니다. 채널 확장을 위한 새로운 옵션.
따라서 제품 관점에서 이것이 어디로 가는지 자세히 추측할 수 없으며 현 시점에서 이러한 것들이 미치는 영향을 정량화할 만큼 충분히 알지 못합니다. 하지만 저는 그것이 우리 미래에 중요할 것이기 때문에 해당 채널의 다양한 측면에 대해 다양한 여행 방향에 대해 어느 정도 색상을 제공할 수 있기를 바랍니다.
다음 질문은 Arjun Bhatia와 William Blair의 질문입니다.
빌, 아마 당신이 첫 번째 사람일 거예요.
우리가 거시경제적 배경, 더 어려운 판매 조건에 대해 생각하고 있는 것처럼, 파이프라인에 들어오는 거래의 비율을 어떻게 보고 계십니까? 현재 플랫폼 변경을 고려하고 있는 고객에게는 불확실성이 있을 때 이를 수행할 수 있는 특별한 시기로 여겨지고 현재 발생하고 있는 생성적 AI 기술 변화도 다루고 있기 때문입니다.
그럼 파이프라인에서 그걸 볼 수 있나요? 아니면 실제로 지금 이 순간 더 많은 고객을 전환하는 데 도움이 되고 있습니까?
예.
따라서 저는 앞서 더 많은 거래 조사, 더 긴 평가 주기 및 일반적으로 야심 찬 데 사용할 수 있는 리소스가 적은 팀에 대해 언급한 질적 문제가 모두 존재하며 실제로 두 비즈니스 전반에 걸쳐 존재한다고 생각합니다. SMB 및 엔터프라이즈 카테고리. 하지만 우리가 약 1년 전부터 언급하기 시작한 가장 큰 문제는 하락세에 대한 많은 큰 위험이 1~2년 전보다 상대적으로 더 잘 통제되었다는 것입니다. - 1년 전, 확실히 2년 전보다 더 전입니다. 그리고 이는 여러분이 본 것처럼 시장 진출 확대에 계속 투자하겠다는 확신을 갖게 해줍니다. 하지만 이는 또한 당신이 언급한 것처럼 많은 RFP로 이어지기도 합니다.
많은 사람들이 10대 후반의 엄청난 성장 속도와 2020년, 2021년에 개발한 지저분한 아키텍처를 재평가하기 위해 상대적으로 조용한 이 시기를 활용하고 있습니다. 그리고 우리는 반성하고 되돌아갈 수 있는 시간이 되어서 확실히 이득을 얻었습니다. 물론 예산을 면밀히 조사하고 아키텍처를 면밀히 조사하는 것에 대해 이야기하는 것과 같습니다. 물론 조사의 결과는 종종 변경되고, 그 변화는 RFP로 이어지며 이는 확실히 우리에게 좋은 일입니다.
물론 이는 변화를 겪으면서 더 큰 예산으로 그렇게 하지 않고 더 큰 팀으로 그렇게 하지 않는 것처럼 더 어려운 매크로를 배경으로 하는 것입니다. 그리고 여전히 사람들이 있는 곳이 있습니다. 사람과 기업은 안정되기는커녕 위축되고 있습니다.
따라서 전체 환경에 걸쳐 이를 정리할 때 여전히 이러한 질적 문제와 어려운 거시적 문제를 볼 수 있다고 생각합니다. 그러나 나는 그 안에 있는 메커니즘이 변화로 이어지는 정밀 조사, RFP로 이어지는 것, 레거시 아키텍처를 무너뜨릴 수 있는 기회로 이어지는 것이라고 생각합니다. 실제로 우리는 최근 테이크아웃을 했을 때 레거시 마케팅 클라우드 중 하나에 14년 넘게 있었던 것으로 생각되는 레거시 테이크아웃을 했습니다.
따라서 지금 더 넓은 환경에서 그러한 기회가 나타나는 것을 보는 것은 분명히 우리에게 정말 좋은 신호입니다.
좋아요. 알겠습니다. 그리고 두 번째 질문에 대해서는, 준비한 발언에서 국제 투자에 관해 많이 말씀하셨는데요. 데이터 센터 공간을 확장하고 있는 것처럼 들리며, 아마도 시장 진출 투자도 있을 것입니다. 그러나 국제에 대한 모든 종류의 점진적인 투자와 함께 우리는 그곳의 성장 기회에 대해 어떻게 생각해야 합니까? 올해와 어쩌면 내년의 균형을 생각해 볼 때, 향후 몇 년간의 성과에 대해 생각할 때 국제 시장에서 성장 가속화의 잠재력은 무엇입니까?
예.
그래서 우선 이것의 기본 논제는 세계화 추세와 제가 위에서 언급한 추세가 아무데도 가지 않을 것이라는 것입니다. 또한 새로운 인재를 채용하기에 좋은 시기이며, 미래 성장을 위한 기반을 구축할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 그러나 우리는 이들 어느 곳에서도 초고속 성장 모드에 있지 않습니다. 그리고 우리는 선택권을 가질 수 있도록 다양한 기반을 마련하고 있는지 확인하고 있습니다.
그래서 우리가 가지고 있는 몇 가지 주요 목표가 있습니다.
하나는 우리가 기존 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 싶고 그들의 운영과 고객 기반이 점점 더 세계화되고 있다는 것입니다. 그리고 우리는 데이터 센터든 영어가 아닌 지역 팀이든 그들을 지원할 수 있기를 원합니다. 말 그대로 시장 진출 리소스나 커뮤니티, 교육을 제공하고 다양한 지역, 국가 및 언어로 지원을 제공하는 것과 같습니다.
두 번째는 우리 제품과 파트너십 포트폴리오, 데이터 센터와 같은 운영 공간이 미래에 더욱 의미 있게 성장하는 데 적합하도록 이러한 시장에 대해 더 많이 배우고 싶다는 것입니다. 그리고 내년에 용량 확장을 생각하면 매크로가 개선되기 시작할 때 확장을 가속화할 수 있는 더 많은 전반적인 공간을 제공하고자 합니다. 그리고 우리는 글로벌 회복이 고르지 않을 경우 선택성과 다양성을 갖고 싶습니다.
따라서 세계의 한 지역에서 다른 지역보다 먼저 힘의 조짐을 보기 시작한다면, 우리는 새로운 판매 역량이나 새로운 마케팅 비용을 해당 지역에 배치할 수 있는 올바른 기반을 갖추고 있는지 확인하고 싶습니다. 신속하고 효율적으로 수행하십시오.
하지만 현재 매크로에서 의미 있는 회복이 어디서 먼저 일어날지, 정확히 어떤 일정에 일어날지, 용량이 어느 정도일지 정확히 말하기는 아직 이르다고 생각합니다.
그래서 저는 여러분이 우리에게서 보고 있는 것은 장기적인 추세에 대한 강한 확신, 특히 Braze와 같은 글로벌 파트너가 요구하는 세계화의 양이 크게 증가하고 있다는 점이라고 생각합니다. 특히 기업이 처음으로 계속 성장함에 따라 기업에서는 더욱 그렇습니다. 데이터에 투자하고 새로운 제품과 서비스로 새로운 잠재 고객을 구축합니다. 그리고 우리는 진화하는 고객 요구를 현재 있는 곳에서 충족하고 앞으로 있을 곳에 이미 존재하기를 원합니다.
그러나 우리는 분명히 수익성 개선을 배경으로 판매 및 마케팅 효율성 목표를 향해 지속적으로 노력하고 있습니다. 많은 경우, 새로운 것을 시작하고 새로운 기반을 구축하는 것은 이미 성숙하고 잘 작동하는 곳에 점진적인 달러를 투자하는 것보다 덜 효율적입니다. 그러나 나는 우리가 시장에서 충분히 초기 단계에 있다고 생각합니다.
우리는 그렇게 할 수 있는 대차대조표를 가지고 있으며, 이 어려운 매크로를 탐색하고 다음을 염두에 두고 그렇게 하는 동안에도 미래 성장을 위한 기반을 구축하는 데 부족함이 없다는 것을 확신할 수 있는 미래의 기회에 대한 확신을 가지고 있습니다. 수익성 증대.
매우 도움이 됩니다. 감사합니다. 좋은 분기를 보내신 것을 축하드립니다.
다음 질문은 Needham & Co.의 Scott Berg님의 질문입니다.
여기 좋은 분기입니다. Bill, 저는 우리가 몇 달 전 연례 CAP Talk 컨퍼런스에서 썼던 주제부터 시작하고 싶습니다. 제가 대인 관계에 대해 이야기했던 주요 주제와 작년에 이러한 AI 트렌드를 둘러싼 열풍이 어떻게 1.5년 동안 이러한 브랜드와 회사가 개인화된 마케팅 메시지나 전자 상거래 사이트를 통해 시장에 진출하려는 방식에 도움이 되었는지 더 자세히 설명합니다. . 현재 이러한 추세가 귀하에게 도움이 된다고 생각하시나요? 귀하의 수치는 AI가 기회를 추진하거나 지연시키는 것으로 보이는 지난 몇 주 동안 다른 4월 분기 보고서에서 본 추세를 확실히 상쇄했기 때문입니다. 이러한 AI 관심 중 일부가 귀하에게 도움이 되는 것 같습니다. 왜냐하면 이것이 귀하의 제품이 수행하는 일, 즉 개인화된 이메일이기 때문입니다.
예. 저는 실제로 우리 제품의 한 부분을 사용하여 여기서 볼 수 있는 일반적인 추세를 설명할 수 있으며, 이는 제가 지난 분기 수익 결산에서 언급한 AI 품목 추천이 될 것입니다. 이것은 정말 흥미로운 예입니다. 음악 카탈로그든 여행지 카탈로그든 Shopify 스토어에 있는 모든 항목이든 카탈로그를 효과적으로 가져와서 더 나은 서비스를 제공할 수 있다는 것입니다. 누군가가 귀하의 웹사이트를 방문하거나 귀하의 모바일 앱을 방문하여 받은 편지함으로 이동하는 경우 이메일이든 캐러셀에 있든 누군가와 소통할 기회가 있을 때 더욱 개인화되고 성과가 높은 추천을 제공합니다. .
분명히 Braze 채널 세트의 다양성을 통해 고객 여정의 모든 다른 부분에 이와 같은 권장 사항을 삽입할 수 있습니다. 그러나 우리가 10년 전에 그것을 구축하지 않았고 실제로 더 최근까지 구축하기를 기다린 이유 중 하나는 최첨단 추천 기능을 위해서는 매우 맞춤형 접근 방식이 필요했기 때문입니다.
방금 카탈로그를 살펴봤을 때 저는 카탈로그라는 용어를 매우 일반적으로 사용하여 음악에서 영화, 경험, 제품에 이르기까지 다양한 제품 카탈로그를 보유하고 그 안에 있는 모든 뉘앙스를 탐색할 수 있다는 의미로 사용했습니다. 그리고 Braze가 Transformers를 사용하여 구축한 새로운 AI 항목 추천이 다양한 도메인 영역 모두에서 작동한다는 것은 실제로 정말 놀라운 일입니다. 왜냐하면 5년 전부터 최첨단 항목 추천 접근 방식을 취했다면 매우 맞춤화된 도메인 영역에서 작동하려면 실제로 특별한 훈련과 조정이 필요하고 지속적으로 베이비 시터가 필요하기 때문입니다.
그리고 이를 다른 업종이나 카테고리에 적용하려고 하면 잘 전달되지 않을 것입니다.
이는 우리가 최첨단 기술의 발전으로 인해 이 문제를 보다 일반화 가능한 방식으로 해결할 수 있게 되었고 이를 Braze에 구축하여 고객에게 판매하고 시작할 수 있다는 것을 의미합니다. 빨리 그것으로. 그러나 이는 이러한 많은 기능이 마침내 작동하고 있다는 사실의 전조이기도 합니다. 그들은 마침내 약속을 이행하고 있습니다.
그래서 5, 6년 전에 나가면 모두가 개인화의 중요성에 대해 이야기했지만 대다수의 CMO는 여전히 콘텐츠 추천을 할 수 있는 것을 성공적으로 구현하고 배포할 수 있을지에 대해 꽤 회의적이었습니다. Spotify Discover 재생 목록은 방대한 제품 카탈로그에서 실제로 반향을 일으킬 새로운 음악을 소개하거나 개인화 과제를 선택한다는 측면에서 무엇을 할 수 있습니까?
그래서 지금 구매자들로부터 보고 있는 것은 기술 정교함이나 제품 도메인이 무엇인지에 관계없이 조직으로서 그들이 이러한 이점을 쉽고 빠르게 활용할 수 있다는 회의적인 태도가 남아 있다는 것입니다. 새로운 능력. 그리고 물론 Braze의 신제품 개발이 바로 그들에게 전달됩니다. 실제로 이 통화를 시작한 Snowflake 질문으로 돌아가서 제품 추천 시스템을 실행하기 전의 과제 중 하나는 제품 카탈로그 변경, 재고 변경, 가격 변경 등에 따라 데이터에 액세스하는 것이었습니다. 다른 속성의 경우 추천 시스템은 이러한 모든 변화에 보조를 맞춰야 하지만 이제는 고객의 Snowflake 클러스터에서 직접 카탈로그 정보를 Braze 항목 추천 시스템으로 원활하게 동기화할 수 있기 때문에 이 작업도 매우 쉽습니다. , 그러면 우리 모델은 고객의 총 소유 비용을 낮추고 정말 좋은 결과를 이끌어내는 방식으로 실시간으로 쉽게 업데이트되는 데이터를 기반으로 실행할 수 있습니다.
그래서 모두가 오랫동안 이야기해 왔던 약속을 이행하기 위해 모든 것이 실제로 하나로 합쳐지는 멋진 이야기입니다. 그리고 저는 이것이 확실히 우리에게 긍정적인 추진력을 가져다 주고 있다고 생각합니다.
매우 도움이 됩니다. 그리고 후속 관점에서 Isabelle은 분기의 선형성에 대해 이야기 할 수 있습니까? 귀하의 구독 수익 증가율은 분기별로 가속화되었을 뿐만 아니라 수익 준비금 출시 이후에도 지난 2분기보다 이번 분기에 더 높았습니다.
해당 분기에 뭔가 독특한 것이 있는지 알아보기 위해 외부에서는 좋은 예약을 하는 것뿐입니다.
예. 아니요, 특별히 특이한 점은 없습니다. 내 말은 North Star가 해당 분기에 350만 달러를 추가했다는 뜻입니다. 작년에 비해 선형성이 향상되었습니다.
이것이 작년에 우리가 보았던 순풍이었습니다. 실제로 올해 우리는 작년과 비슷한 수준의 선형성을 보고 있습니다.
따라서 우리는 보다 정규화된 선형성 수준으로 되돌아가게 된 것을 매우 기쁘게 생각하지만 현재는 그렇지 않습니다. 확실히 우리 가이드에서는 이와 관련된 추가 수익 가속화를 예측하지 않습니다. 그렇지 않으면 해당 분기에 특별히 독특한 것은 없습니다.
따라서 우리가 취해야 할 수익 준비금을 가지고도 우리의 관점에서 예상대로 분기가 수행되었다고 기대하십시오.
매우 도움이 됩니다. 다시 한 번 감사드립니다. 축하해요.
다음 질문은 Piper Sandler와 Hannah Rudoff의 질문입니다.
여기 Hannah를 위한 Brent Bracelin입니다. 빌, 나는 여기서 강력한 시작으로 돌아가고 싶었습니다. 이는 대규모 경쟁사로부터 듣는 내용과는 약간 다릅니다. 그리고 지금 보고 있는 것을 두 번 클릭해 보세요. 기업용 소프트웨어 수요가 매우 혼합된 것처럼 느껴지기 때문에 어떤 종류의 변화가 있습니까?
그렇다면 기존 고객이 Braze에 좀 더 관심을 기울이기 시작하고 있습니까? 이것이 좀 더 새로운 고객 활동을 유도하기 위한 시장 진출 노력의 결과인가요? Q1이 여기서 꽤 건전한 출발을 했다고 생각하는 이유와 그 이유가 무엇인지 설명해주세요.
저는 실행이 정말 큰 부분을 차지한다고 생각합니다. 이러한 거시적 과제에 관해 이야기할 때 이는 여전히 매우 어려운 거시적 문제입니다. 그러나 Braze는 지난 5~6분기 동안 이 정말 어려운 거시적 상황을 경험하면서 실제로 긴장을 풀고 의미 있는 내부 변화를 만들고 파트너십의 시장 진출 지원에 큰 투자를 해왔습니다. 우리 행사 공간, 커뮤니티 건물에서요. 올해 초 새로운 브랜드를 런칭했습니다. 우리는 해당 브랜드에 대한 인지도를 구축하는 데 도움이 될 수 있도록 의미 있는 첫 번째 옥외 캠페인을 실시했습니다. 우리는 1분기에 이벤트를 주최하고 전 세계에서 수천 명의 사람들을 Braze 이벤트에 참여시켰으며, 2분기에도 그 추진력을 이어갔습니다.
우리 영업 팀을 지원하기 위해 투자한 것은 정말 효과적이었으며 생산성이 크게 향상되었습니다.
그래서 내부 실행의 관점에서 보면 자랑스러워할 일이 많지만, 밖에서는 여전히 정말 어렵습니다. 그리고 제가 말하고 싶은 또 다른 것 중 하나는 우리가 보는 시장의 어떤 범주에서도 실제로 추진력이 지속되는 것을 보지 못했다는 것입니다.
따라서 미국, 유럽, 아시아 등 지역적 관점에서 보든, 기업 대 SMB를 보든 모두에게 상기시켜 드리겠습니다. 우리에게 있어서 SMB는 SMB의 롱테일은 아닙니다. 여전히 가격 하한선과 연간 가격이 있습니다. 즉, 20,000년대의 가격 하한선과 연간 계약 요구 사항이 있습니다. 그러나 해당 층부터 기업 전체에 이르기까지 지난 4분기 동안 우리는 스택 전반에 걸쳐 밝은 점을 보았고 전 세계적으로 또는 특정 업종에 걸쳐 밝은 점을 보았지만 그 중 어느 것도 성공하지 못했습니다. 한 번에 몇 분기 이상 동안 스스로를 지탱할 수 있습니다.
그래서 저는 Braze의 비즈니스와 일관성에서 여러분이 보고 있는 것이 전 세계적으로, 사용 사례 전체에 걸쳐, 업종과 회사 규모에 걸쳐 우리가 갖고 있는 다양화의 이점이라고 생각합니다. 그러나 당신은 또한 매크로가 실제로 시장의 어느 부분에서나 크고 일관된 베팅을 할 수 없고 전반적으로 여전히 어렵기 때문에 그 베팅이 2~3분기 동안 실제로 좋은 수익을 낼 것으로 기대하는 것을 실제로 가능하게 하지 않는다는 것을 알 수 있습니다. 그리고 우리는 다각화로 인해 우리에게 제공되는 이러한 엄청난 기회의 주머니를 찾고 있습니다. 그러나 우리는 실제로 스스로를 유지하고 정말로 긍정적인 시장 상황을 향한 모멘텀을 구축하기 시작한 어떤 것도 보지 못했고, 본 적도 없습니다. 그러한 낙관주의는 실제로 1/4 또는 2분의 1 이상 지속됩니다.
거기에 도움이되는 색상. 그런 다음 Isabelle은 지난 5, 6 분기 동안 여기에서 실행해온 이러한 종류의 새로운 일반 환경에 대해 생각할 때 시장 진출에 기대어 더 나은 위치를 차지하기 위해 추가 영업 역량을 추가하는 것에 대해 이야기했습니다. 회사는 내년에 성장을 위해. 그러나 운영 효율성 측면에서 Q1이 조금 더 나아진 것 같습니다. 그곳에서 채용을 분산 또는 일시 중지했습니까? 아니면 채용 계획과 비교하여 해당 분기의 효율성 개선을 주도한 요인을 살펴보았습니까?
예. 아니요.
그래서 우리는 채용 능력, 즉 채용 능력을 되찾기 시작했다고 생각합니다.
전년도 동안 우리는 인원수 일시 중지를 설정했다는 사실을 기억하실 것입니다. 실제로 통계에서 볼 수 있듯이 우리의 인원수 증가는 꽤 빈약했습니다.
우리는 이제 그 백업을 강화하기 시작했습니다.
그래서 우리는 더 많은 용량을 온라인으로 가져오고 있습니다. 나는 우리가 이러한 새로운 시장에 진입할 때 사람들이 통지할 때 타이밍 고려 사항이 있고 서명에서 시작 날짜까지 실제로 정렬하는 데 걸리는 시간이 있다고 말하고 싶습니다.
따라서 우리는 이러한 새로운 시장에 진입하면서 그 중 일부를 보고 있습니다. 그리고 T&E 전체에서든 핵심 기술 스택에서든 우리가 활용할 수 있었던 다른 효율성이 있다고 생각하며, 가능한 한 효율적이 되기 위해 강제로 노력하는 곳이 많이 있습니다.
제가 지난 분기에 FP&A 팀에서 좀 더 빠른 트위치를 만들기 위해 노력하고 있다고 언급한 것 같습니다. 더 빠른 트위치를 통해 필요한 경우 고삐를 당기고 제어할 수 있게 될 것입니다. 특정 영역에 절약된 자본을 더 높은 ROI 방식으로 재배치합니다.
그래서 저는 여러분이 보고 있는 것이 우리가 Q1에서 경험한 더 빠른 트위치 동작의 일부 이점이라고 생각합니다.
다음 질문은 Oppenheimer의 Brian Schwartz가 했습니다.
Bill, AI 주제에 관해 AI가 생산성과 리소스, 개인화에 어떤 영향을 미치는지 잘 설명하셨습니다. 거래주기에 대해 물어보고 싶었습니다. 새로운 로고인지, 고객 지출인지, AI가 거래 주기를 돕거나 연장하는지가 귀하의 의견입니까?
물질적인 영향을 식별할 수 없을 것 같습니다. 이는 모든 거래 주기에 크게 관여합니다. - 분명히 모든 RFP에 있으며 기본적으로 모든 거래주기에서 AI 로드맵 비전을 제시합니다. 그리고 지금 구매자에게 가장 중요한 부분 중 하나는 AI, 생성 AI 등의 실질적인 사용, 특히 에이전트가 주도하는 새로운 기능에 대한 이해가 있다는 것입니다. LLM 등은 아직 초기 단계이지만 플랫폼 전환, 특히 통합 주기 및 기업 교체 주기의 일부인 플랫폼 전환을 할 것인지 확인하고 싶어합니다. AI 분야에서 승자가 되고 이러한 새로운 기능을 신속하고 포괄적으로 제공할 수 있도록 올바른 요소를 갖춘 선두적인 선도적 비전을 갖게 될 말에 베팅하는 것입니다.
그래서 -- 잠시 후에 화재 경보기가 울렸는데, 좀 더 자세히 이야기해 보겠습니다.
따라서 저는 이것이 반드시 거래 주기에 큰 차이를 가져온다고 생각하지 않습니다. 그러나 이는 모든 단일 항목에서 절대적으로 중요한 부분입니다.
제가 받은 후속 질문은 Bill이나 Isabelle에 관한 것이었습니다. Braze는 수평적인 사업입니다.
그래서 저는 산업에 대해 물어보고 싶었습니다. 해당 분기의 강점이나 약점 측면에서 당신을 놀라게 한 산업이 있었습니까?
예.
그래서 저는 우리 전반에 걸쳐 생각합니다. Bill이 언급한 것처럼 조직의 강점 중 하나는 바로 다양성입니다. 지리적 지역의 다양성, 고객 규모 및 분류의 다양성, 업계의 다양성. 그리고 우리는 이것을 코로나19에서 조금 보았고 이런 종류가 계속되고 있다고 생각합니다. 일종의 코로나 시대에 일종의 투자자들이 하고 있던 산업이 있었고, 그 다음에는 코로나 이후에 다시 돌아온 산업이 있었습니다. 우리는 그러한 다양성을 계속해서 보고 있습니다. Bill이 이전에 언급한 것처럼 지속적인 특정 추세가 있는지는 모르겠습니다. 하지만 저는 다양성, 특히 매우 다양한 차원에 걸친 다양성이 이러한 다양한 조건에서 일정 수준의 회복력을 갖는 데 도움이 된다고 생각합니다.
다음 질문은 Wells Fargo의 Michael Berg님의 질문입니다. 시간적 여유를 고려하여 앞으로는 모두 한 가지 질문으로 제한하시기 바랍니다.
예산의 거시적 측면에 대해 한 가지 묻고 싶었지만 여기서는 조금 다른 방식이 있습니다.
그래서 다른 사람들이 암시한 것처럼, 여러분은 다른 사람들과 더 광범위한 소프트웨어에 비해 상대적으로 좋은 성과를 거두었습니다. 그리고 대화에서 MerchTech 투자가 소프트웨어의 다른 영역에 비해 상대적 우선순위가 더 높거나 다른 세속적 추세가 이를 주도하고 있다고 믿거나 보는지 궁금합니다. 거기에 지적할 것이 있나요?
따라서 저는 특히 Braze가 나타내는 마케팅 소프트웨어 지출 부분이 우리가 가장 특히 고객 유지 개선에 투자하고 이미 확보한 관계의 장기적인 가치를 향상하며 일반적으로 고객 참여에 중점을 두는 모든 비즈니스의 단위 경제성을 향상시킬 수 있기 때문에 고객이 가질 수 있는 최고의 가치 제안입니다.
따라서 지금과 같은 시기에는 브랜드가 다른 곳에서 임의 마케팅 지출을 줄이더라도 브랜드가 증가하는 것이 정확히 올바른 투자라고 생각합니다.
또한 우리는 자사 데이터에 대한 투자, 자사 관계 구축, 제품 및 서비스 생태계 재편성 등을 중심으로 Braze의 많은 기회를 주도하는 세속적 추세에 대해 많이 이야기하고 있습니다. 고객과의 지속적인 연결 수준. 이를 통해 모바일 지갑과 주문 및 충성도를 갖춘 퀵 서비스 레스토랑 체인, 자동차 제조업체와 전혀 상호 작용하지 않는 곳에서 모바일 앱을 사용하여 매번 차를 잠금 해제하고 시동하는 곳까지의 자동차와 같은 예를 들겠습니다. 단 하루죠?
저는 다양한 산업과 업종을 돌아다니며 이러한 회사가 기존 고객과의 관계를 심화시켜 해당 연결을 더 잘 이해하고 소통할 수 있도록 투자하는 사례를 제공할 수 있습니다. .
따라서 저는 이것이 전체 예산 및 예산 스택의 단기적인 기계화에 의해 주도되는 것이 아니라 실제로 더 많은 세계를 디지털화하고 고객 경험을 디지털화함에 따라 기업이 경쟁력을 유지하는 것이 필수적인 세속적 추세라고 생각합니다. 브랜드 충성도와 브랜드 연결을 주도하는 중심에 계속해서 자리잡고 있습니다. 그리고 궁극적으로 이러한 연결을 통해 기업은 현재의 거시적 환경에서 수익성 있는 방법을 찾을 수 있습니다.
다음 질문은 Raymond James의 Brian Peterson으로부터 나왔습니다.
그래서 Bill, 저는 파트너 채널에 대한 빠른 업데이트를 받고 싶었습니다. 용량 측면에서 어떻게 증가합니까? 그리고 올해 [식별할 수 없음]에 대한 잠재적인 기여에 대해 어떻게 생각하시나요?
예. 이에 대한 업데이트를 요청해 주셔서 감사합니다. 상태는 지난 분기와 거의 동일하다고 말하고 싶습니다. 선행지표는 모두 양호하다. Accenture와 Deloitte는 특히 지난 몇 분기 동안 리소스 수준과 집중도를 극적으로 높였습니다. 우리는 작년에도 WPP에 관해 꽤 많은 이야기를 해왔습니다. 그리고 저는 그들과의 파트너십과 조정에 대한 투자 수준이 정말 환상적이라고 말하고 싶습니다.
그래서 우리는 더 나은 수준의 조정, 거래주기, 새로운 기회에 대해 세 가지 모두와 협력해 왔으며 그 추진력에 계속해서 흥분하고 있습니다. 그러나 저는 어려운 매크로 환경을 배경으로 매크로가 특정 부문에도 영향을 미치는 것을 보고 있다고 생각합니다.
따라서 우리가 볼 수 있는 전반적인 활동 수준은 없습니다. 특정 항목에 이를 보증해서는 안 되지만 질적으로는 진행 상황에 정말 만족했습니다.
다음 질문은 JPMorgan의 Pinjalim Bora님의 질문입니다.
분기 축하드립니다.
그냥 빨리요. Q2에서 현재까지 확인된 파이프라인과 수요 추세에 대해 이야기해 볼까요? 이 시점에서 Q1을 종료한 방식에 변화가 있습니까?
예. 우리는 마감에 초점을 맞춘 정말 강력한 4분기 이후 후반 단계 파이프라인에 대해 약간의 가벼운 해를 시작했습니다. 그러나 우리는 올해 지금까지 좋은 출발을 해왔습니다. 저는 올해 초 새로운 파이프라인 개발을 위해 일어난 일들, 즉 연초에 출시된 리브랜딩, 인지도에 대한 대규모 투자, 수천 명의 고객을 활성화하고 강력한 글로벌 이벤트 프로그램 등을 위해 올해 일어나고 있는 일들을 많이 언급했습니다. 전 세계의 전망. 그리고 저는 파이프라인 기회가 확실히 존재한다고 생각합니다. 코로나 시대보다 찾기가 더 어렵습니다. 하지만 사업의 다각화로 인해 우리가 갈 수 있는 기회와 기회를 찾을 수 있는 곳이 더 많아졌습니다. 업종, 회사 규모, 전 세계의 사용 사례에 걸친 Braze의 다용성은 제가 이것에 대해 많이 이야기하는 것을 들으셨을 것입니다. 그러나 이것은 우리가 여기 Braze에서 구축한 것의 정말 환상적인 속성입니다. 다양한 조직에서 사용할 수 있습니다. 이는 우리의 시장 진출 팀이 매우 다양한 잠재적 기회 포트폴리오를 계속 운영하고 가능한 곳 어디에서나 파이프라인을 찾을 수 있음을 의미합니다.
다음 질문은 Citi의 Tyler Radke님의 질문입니다.
나는 이것을 Isabelle에게 지시하고 싶습니다.
지난 분기에 우리는 일년 내내 총 마진의 진행에 대해 이야기했습니다. 총 마진이 1분기에 예상했던 것보다 조금 더 나아진 것을 보니 반갑습니다. 특히 Bill이 WhatsApp 채널에서 언급한 일부 변경 사항을 고려하면 올해 남은 기간 동안 총 마진 측면에 대해 말씀해 주시겠습니까? 여전히 분기마다 순차적으로 증가할 것으로 예상하고 있습니까? WhatsApp 계약의 증가 방식과 비용 측면의 구조 측면에서 무엇을 고려하고 있나요?
예.
질문 주셔서 감사합니다.
그래서 저는 지난 분기에 했던 논평으로 돌아가서 다시 한번 말씀드리겠습니다.
따라서 우리는 Q1의 총 마진 관점에서 나온 내용에 만족합니다. 해당 지표는 향후 분기에 걸쳐 개선될 것으로 예상됩니다.
저는 Bill이 WhatsApp에 관해 언급한 내용이 좀 더 장기적일 것이라고 생각합니다. 실제로 구현되려면 시간이 조금 더 걸릴 것입니다.
내 생각에 그가 한 논평 중 일부는 이 모든 일이 어떻게 진행될지 정확히 알지 못한다는 것이었습니다. 그리고 그것이 우리의 시장 진출 움직임이 어떻게 진화하는지를 통해 일종의 작업을 수행하는 데는 시간이 걸릴 것입니다.
또한 현재 WhatsApp의 달러 가치는 전체 금액에서 차지하는 비율이 매우 작다는 점을 다시 한번 말씀드립니다.
그래서 지난 몇 달 동안 상당히 집중된 WhatsApp의 활용도가 어느 정도 있었지만 1분기에 보았던 압박감을 어느 정도 몰아냈지만 이 시점에서 그 중 일부는 완화되었습니다. , 이는 일반적으로 핵심 지출에 대한 공동의 노력이 올해 총 이익의 증가를 이끌게 될 것입니다. 하지만 구체적인 마진 해설을 하기에는 조금 이르다. 제가 말씀드리고 싶은 유일한 것은 현재로서 우리는 67%에서 72% 사이의 장기적인 가이드 범위를 편안하게 유지하고 있다는 것입니다.
Q&A가 끝났습니다.
괜찮은. 시간 문제로 모든 분들께 연락드리지 못해 죄송합니다. 곧 회신을 통해 연락드리겠습니다. 그리고 오늘 실적 발표회에 참석해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 이 정보가 유익한 정보가 되었기를 바랍니다. 우리는 Braze의 미래 기회에 대해 매우 기대하고 있으며 투자자가 되어주셔서 감사하다는 점을 계속해서 강조합니다.
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